Día: 1 de febrero de 2020
-
Noticias
Lecciones de liderazgo para call centers desde la Armada Británica
¿Qué tienen en común el capitán de un navío y el líder de un centro de contactos? Lecciones de liderazgo…
Leer más » -
Noticias
SIOF Joven: Iniciativa social vinculada al sector Contact Center
La Fundación Konecta firmó un convenio de colaboración para la creación del servicio SIOF joven. Iniciativas sociales vinculadas al sector…
Leer más » -
Noticias
Atención al cliente: Amelia es la nueva creación de la Inteligencia Artificial
IPsoft presentó un nuevo avatar para Amelia, su empleada digital nacida al calor de la Inteligencia Artificial, que le permitirá…
Leer más » -
Noticias
Contratos outsourcing aumentaron 10% en 2019
El crecimiento de los servicios gestionados tuvo un repunte gracias al valor de los contratos de outsourcing de procesos de…
Leer más »