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Experiencia renovada: el nuevo rostro del servicio al cliente
La transformación digital ha redefinido la atención al cliente, llevándola a un nivel de personalización y eficiencia sin precedentes. En…
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Futuro Conectado Innovación Contact Center
Un horizonte de posibilidades en la interacción cliente-empresa La era digital ha traído consigo una revolución en la forma en…
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Conexión global: la cumbre que redefine el futuro de los Contact Centers
Un inicio prometedor en la era de la comunicación La “Conexión Continua: Cumbre Internacional de Líderes de Contact Center” marca…
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IA en la experiencia del cliente
Un horizonte de posibilidades con la inteligencia artificial La era digital ha traído consigo una revolución en la interacción cliente-empresa,…
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Estrategias globales en call centers
Un nuevo amanecer en la atención al cliente El mundo de los call centers está presenciando una transformación sin precedentes.…
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Comunicación futura en call centers
Un nuevo horizonte en la atención al cliente: La era digital ha traído consigo una revolución en la forma en…
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ACómo los Contact Centers Están Elevando el Servicio
En un mundo donde la atención al cliente se ha convertido en el campo de batalla para la lealtad de…
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Nourdine Bihmane, el Nuevo Timonel de Konecta
El amanecer de una nueva era en Konecta Con la reciente designación de Nourdine Bihmane como CEO del Grupo Konecta,…
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Inteligencia artificial: el nuevo colaborador en los contact centers
La era digital ha traído consigo un aliado inesperado para los contact centers: la inteligencia artificial, transformando radicalmente la forma…
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Ecommerce: Contact Centers en la experiencia de compra
El comercio electrónico ha transformado radicalmente la manera en que adquirimos bienes y servicios. En este dinámico entorno, los contact…
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