Las empresa líder global de CRM, Salesforce, integra la plataforma de colaboración que ha adquirido este año, Slack, con sus soluciones de gestión del cliente, marketing y ventas.
El resultado es la nueva oficina digital, “Slack es mucho más que mover la mensajería a una nueva plataforma; no es solo un mail, es la nueva sede central digital de los empleados”, aseguró Stewart Butterfield, director general y cofundador de Slack.
Por su parte, Brad Taylor, presidente y director de operaciones de Salesforce, afirma: “Nuestra mentalidad sobre el trabajo ha cambiado: ha pasado de ser un lugar al que se va a ser una actividad que se realiza (…) Todas las empresas necesitan una sede digital para conectar a sus empleados, clientes y socios, y prosperar laboralmente desde cualquier lugar”.
Así las cosas, para Salesforce las organizaciones de todo el mundo pueden construir sus oficinas digitales con ellos. Commerce, Experience, Platform, Trailhead, MuleSoft y Quip, así como sus nubes y productos sectoriales (como Sostenibilidad, Banca Corporativa y de Inversión, Sanidad y Ciencias de la Vida, Filantropía, Organizaciones sin ánimo de lucro y Educación) ya se han integrado con Slack.
