Avaya y RingCentral aununciaron Avaya Cloud Office de RingCentral, ambas empresas están reconfigurando las comunicaciones comerciales con una solución que brinda comunicación y colaboración fluidas a través de múltiples canales.
Avaya Cloud Office es una alternativa de comunicaciones unificadas basada en la reciente alianza estratégica con RingCentral dada a conocer en octubre de 2019.
Además este sistema combina la plataforma en la industria de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) de RingCentral con teléfonos Avaya. Adicionalmente los servicios y capacidades de migración para crear una solución altamente diferenciada, ofrece servicios Cloud con amplias capacidades de comunicación y colaboración para empresas de todos los tamaños.
El sistema estará disponible en Estados Unidos para clientes y socios a partir del segundo trimestre de 2020, permitirá a los usuarios comunicarse utilizando una solución “todo en uno” que ofrece llamadas, mensajes de equipo, videoconferencias, intercambio de archivos y colaboración. Independientemente de la ubicación de su fuerza laboral, tipos de dispositivos que usan o los entornos y aplicaciones con los que trabajan.
La herramienta será una opción para la creciente demanda de un entorno de Comunicaciones Unificadas en evolución que capture la innovación en la Nube mientras aprovecha las inversiones existentes. Está basada en la plataforma abierta de RingCentral con más de 200 integraciones de soluciones empresariales preconstruidas, los usuarios pueden conservar las herramientas que prefieren y podrán integrarlas con Avaya Cloud Office.
Avaya Cloud Office incorpora soluciones UCaaS al portafolio de la industria, que incluye un conjunto completo de soluciones de hardware y software de comunicaciones a una base global de más de 100,000 clientes, más de 100 millones de asientos de Comunicaciones Unificadas y cinco millones de usuarios de Contact Center en más de 180 países.
