Latam
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Colombia consolida sus Hubs de Salud: El nicho que está desplazando a la atención tradicional
De clínicas aisladas a Ciudades Salud: La nueva joya de la economía colombiana Colombia ha dejado de ser solo un…
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El mercado de servicios de TI en Latam crecerá un 11% en 2026, impulsado por la modernización de legacy systems en banca y retail
Latinoamérica acelera: La despedida definitiva de los sistemas obsoletos La región latinoamericana se encuentra en el umbral de una transformación…
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Colombia: Medellín se consolida como el hub de “Experiencia del Paciente” para aseguradoras de salud de Estados Unidos.
Más allá del Código: La Revolución de la “Bata Blanca” en el BPO Paisa Medellín, conocida mundialmente por su transformación…
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El “Portuñol” deja de ser un chiste y se convierte en una habilidad cotizada: crece la demanda de agentes trilingües (ES/EN/PT) en la frontera sur de Brasil
Más allá de la frontera: La profesionalización de la lengua híbrida Lo que antes se consideraba un recurso lingüístico informal…
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Inversión en Perú: Lima inaugura el primer distrito tecnológico dedicado exclusivamente a la exportación de servicios de conocimiento (KPO), con incentivos para empresas europeas.
De la minería de metales a la minería de datos: Perú redefine su matriz productiva Durante décadas, la economía peruana…
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La banca latinoamericana aumenta un 15% su presupuesto en externalización de procesos para soportar la nueva ola de neobancos
¿Guerra o Evolución? El cambio de paradigma en el ecosistema financiero Durante la última década, la narrativa dominante fue la…
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Nearshoring: El “Efecto Husos Horarios” posiciona a Guatemala y Honduras como los nuevos rivales directos de Filipinas para el soporte en inglés hacia EE.UU.
La proximidad geográfica deja de ser un “plus” para convertirse en el factor decisivo: Centroamérica capitaliza la demanda de colaboración…
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Colombia y México lideran la adopción de “Hyper-personalización” en CX para contrarrestar la saturación de canales digitales.
LATAM contra el “ruido digital”: La calidad sobre la cantidad En un ecosistema digital donde el consumidor promedio recibe más…
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Brasil: La nueva reforma fiscal digital impacta los márgenes de los grandes BPO en São Paulo: se prevé un aumento de tarifas del 8% en Q1 2026.
El gigante sudamericano ajusta cuentas: ¿El fin de las tarifas ultra-competitivas? El amanecer de 2026 ha traído consigo una sacudida…
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Empresas estadounidenses trasladan sus equipos de Trust & Safety a México para mejorar la moderación de contenido en español
Guardianes Digitales: México se convierte en el escudo de la seguridad online Internet no duerme, y los riesgos que habitan…
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