Carma, experto mundial en soluciones de inteligencia de medios, lanza “Alertas en tiempo real”, su solución para monitorear la reputación electrónica y la comunicación de crisis en tiempo real.
“Alertas en tiempo real” es un servicio digital brindado las 24 horas del día, los 7 días de la semana en forma de alertas enviadas automáticamente en whatsapp o por correo electrónico al instante para monitoreo web y redes sociales.
Realtime Alerts es una herramienta ideal para gestionar la comunicación de crisis y la e-reputación, en un contexto donde las redes sociales, y lo digital en general, son la nueva plataforma para que los internautas se expresen.
Asimismo, “la diferencia entre una activación denominada “clásica” y la activación de Realtime Alerts, radica en la velocidad de procesamiento de la información. En concreto, un artículo se procesa y se envía a los pocos minutos de su publicación. Esta herramienta permite a nuestros clientes tener un análisis rápido y relevante del flujo de información sobre su campo de monitoreo”, dice Sofia Tazi de Carma.
Además, la velocidad de la solución Realtime Alerts le otorga la legitimidad de una solución de Comunicación de Crisis, especialmente en situaciones de ola de boicots, o incluso para líderes o figuras públicas que desean monitorear muy de cerca su reputación electrónica.
Realtime Alerts, perfecciona los resultados manualmente para lograr el más alto nivel de precisión. Esto es posible gracias a la combinación de la experiencia humana y las tecnologías propias de Carma, para recopilar los datos en cualquier momento de los medios en línea y las redes sociales.
Las alertas instantáneas se envían a través del medio preferido del cliente para que pueda tomar medidas, decisiones rápidas y adecuadas para mantener su reputación electrónica y el éxito de su organización, para así ayudar a gestionar una crisis si es necesario.
