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Krisp vs. NVIDIA Broadcast: ¿Qué software de cancelación de ruido por IA consume menos recursos en portátiles corporativos básicos?
Silencio digital: La batalla por la eficiencia en tu portátil de trabajo El trabajo híbrido ha convertido nuestras casas y…
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Aumentan los intentos de fraude “amistoso” (cliente dice que no recibió el paquete) y los BPO crean equipos especializados en investigación.
La estafa silenciosa que desangra al Retail: Cuando el cliente siempre tiene la razón… pero miente El comercio electrónico ha…
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Las oficinas físicas se transforman en “Hubs de Colaboración” sin puestos fijos, diseñados solo para reuniones y team building.
El fin del cubículo asignado: La reinvención del metro cuadrado corporativo La imagen de la oficina tradicional —filas interminables de…
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Los CIOs alertan sobre agentes usando herramientas de IA gratuitas y no autorizadas para resolver tickets, poniendo en riesgo datos sensibles.
El enemigo en casa: La filtración silenciosa que quita el sueño a los directivos En la búsqueda obsesiva por la…
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Maroc
El segmento de ciberseguridad gestionada desde Marruecos crece un 30% interanual. El nuevo escudo digital de Europa se forja en el Magreb
Tradicionalmente, cuando las empresas europeas pensaban en externalizar servicios, la mirada se dirigía casi automáticamente hacia la India o Europa…
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Rumores de fusión entre dos de los mayores integradores de tecnología de Contact Center españoles para competir con los gigantes norteamericanos.
El despertar del gigante ibérico: ¿Se avecina un nuevo campeón europeo del CX? El ecosistema tecnológico español amaneció esta semana…
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Elgato Stream Deck: No solo para gamers, analizamos cómo usarlo para macros de productividad en atención al cliente
Más allá del “Setup Gaming”: Una revolución en la oficina Durante años, el Elgato Stream Deck ha sido el fiel…
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Las devoluciones de muebles bajan un 15% gracias a las herramientas de visualización AR antes de la compra
El fin de “no cabe en mi salón”: La tecnología que salva márgenes Comprar un sofá o una mesa de…
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Crecen las plataformas online de organización de trabajadores remotos para reclamar derechos colectivos
La asamblea ya no es en la fábrica: La revolución silenciosa del Slack y Discord El trabajo remoto prometía libertad,…
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Visual IVR: El renacimiento de los menús visuales en móviles para desviar tráfico de voz antes de que la llamada conecte
La evolución del “Marque 1”: Cuando la pantalla gana a la voz Todos conocemos la frustración: llamar a un servicio…
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