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RCS vs WhatsApp: Las marcas empiezan a preferir la mensajería RCS nativa de Android para evitar los costes por conversación de Meta
El fin del monopolio de precios: ¿Por qué las empresas buscan alternativas? Durante años, WhatsApp Business API ha reinado sin…
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Logitech Zone Wireless 2: Probamos la supresión de ruido con IA en ambos sentidos (micro y auricular) en una cafetería ruidosa
¿El fin del caos auditivo? Silencio inteligente: Cuando la oficina es cualquier lugar El trabajo híbrido y las operaciones remotas…
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Probamos los nuevos Xiaomi Buds 5 Pro en entorno de oficina: ¿Puede un auricular de consumo competir en el Contact Center profesional?
La frontera entre la electrónica de consumo y el equipamiento empresarial se desdibuja. Analizamos si la última apuesta de Xiaomi…
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Dominio ITO: El soporte tecnológico y desarrollo de software desplazan al CRM tradicional, acaparando ya el 40% de los ingresos del sector offshoring en el reino
La evolución del mercado de la externalización en el Reino marca el fin de la era centrada exclusivamente en la…
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Poly Voyager Free 60+ UC: Análisis a fondo de los auriculares true wireless con pantalla táctil en el estuche de carga. ¿Vale la pena la inversión?
Más que auriculares: Un centro de comando de bolsillo En el vasto océano de auriculares True Wireless (TWS), es difícil…
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El Ministerio de Transición Digital asigna 250 millones de dirhams para formación intensiva en idiomas y código
Inversión histórica para el talento del futuro: El salto cualitativo del Reino Marruecos ha dejado de ser una promesa para…
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Energías Renovables y Contact Centers, el Caso del Primer Centro de Contacto Marroquí Alimentado Completamente por Energía Solar.
Sostenibilidad como Servicio: El Amanecer del BPO “Cero Emisiones” Cuando pensamos en un contact center, imaginamos filas de agentes, tecnología…
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Innovación Andina: El Sur Desafía al Norte Tecnológico. ¿El Nuevo Silicon Valley Nace en los Andes?
El Silencio Roto: De Consumidores a Creadores Durante décadas, la narrativa tecnológica ha sido dictada desde el Norte Global. Silicon…
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Auriculares con Cancelación de Ruido para Call Centers: ¿Vale la Pena la Inversión en los Modelos de Gama Alta?
El Sonido del Éxito: ¿Lujo Innecesario o Herramienta de Productividad Crítica? En el ecosistema ruidoso y de alta presión de…
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Tecnología que Anticipa el Próximo Movimiento de tu Cliente y Revoluciona las Ventas
Decodificando el Futuro de tus Clientes, Hoy En un mercado digital donde la inmediatez es la norma, esperar a que…
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