Tecnología
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Auriculares con Cancelación de Ruido para Call Centers: ¿Vale la Pena la Inversión en los Modelos de Gama Alta?
El Sonido del Éxito: ¿Lujo Innecesario o Herramienta de Productividad Crítica? En el ecosistema ruidoso y de alta presión de…
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Tecnología que Anticipa el Próximo Movimiento de tu Cliente y Revoluciona las Ventas
Decodificando el Futuro de tus Clientes, Hoy En un mercado digital donde la inmediatez es la norma, esperar a que…
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Maroc
El Eje Rabat-Tel Aviv: Cómo la Colaboración Tecnológica con Israel Está Impulsando la Ciberseguridad en los Contact Centers Marroquíes
De la Diplomacia a los Datos: El Nuevo Escudo Cibernético de Marruecos Lo que comenzó como un histórico acuerdo diplomático…
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Análisis de Sentimiento Multimodal: La Tecnología que Analiza Voz, Texto y Expresiones Faciales Simultáneamente para Entender la Emoción Humana
Descifrando la Comunicación Completa En la era de la inteligencia artificial, comprender la opinión del cliente ha sido el objetivo…
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Maroc
Reto Energético: ¿Cómo Afectará la Sostenibilidad y el Costo de la Energía al Crecimiento del BPO Marroquí?
El Motor Silencioso del BPO: La Crisis Energética Pone a Prueba al Gigante Marroquí Marruecos se ha consolidado silenciosamente como…
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Noticias
Análisis de Sentimiento 2.0: Descubre las verdaderas emociones de tus clientes con la tecnología de Medallia
En un mercado donde la experiencia del cliente es el principal diferenciador, entender sus emociones se ha convertido en el…
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Migración a la Nube sin Dolor: Un plan paso a paso para mover tu operación de una plataforma on-premise a un CCaaS como Genesys Cloud
Para muchos directores de tecnología y operaciones, la idea de migrar su centro de contacto desde una infraestructura local (on-premise)…
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Reviews
Probamos los 5 mejores auriculares con cancelación de ruido para agentes de call center en 2025
En un entorno donde la claridad y la concentración son primordiales, elegir los auriculares adecuados es una decisión crucial. Analizamos…
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Nuevas Leyes de Telemarketing en 2025: Lo que Necesitas Saber para Evitar Multas Millonarias
El panorama del telemarketing está a punto de experimentar una transformación radical en 2025. Una nueva ola de legislaciones, más…
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Maroc
Marruecos se afianza: El hub de contact centers que seduce a Europa con talento y tecnología
El reino alauí se ha consolidado como un destino estratégico para la externalización de servicios de atención al cliente de…
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