Amazon lanza Amazon Connect, Contact Center de alta gama

Amazon Connect es un centro de contacto altamente disruptivo basado en la nube que permite a las empresas ofrecer experiencias de servicio al cliente interesantes, dinámicas y personales

Amazon Connect
Amazon Connect

Con esta tecnología podrá irrumpir en la industria deleitando a los clientes, ganándose un rol de amplio alcance de responsabilidad desde la operación táctica hasta la planificación estratégica. Emocionarse uniéndose a uno de los servicios de AWS más nuevos y emocionantes y se convertirá en un líder en un equipo que está creando un producto que tocará a millones de personas diariamente.

Amazon Connect es un Contact Center de alta gama, resultado de los diez años de desarrollo que se utilizaron para construir las herramientas que Amazon utiliza para proporcionar su galardonado servicio al cliente a gran escala y lanzarlo como un servicio de AWS disponible al público. Nuestro servicio simplifica enormemente el proceso de creación de un centro de contacto al integrar los servicios de red de telefonía conmutada pública (PSTN) en nuestro plan de oferta y precios. Detrás de escena, establecemos, administramos y cultivamos la relación con múltiples operadores de telecomunicaciones de Nivel 1 para construir una infraestructura de telecomunicaciones de clase mundial altamente disponible y altamente escalable que aprovecha la última tecnología de AWS. 

Amazon Web Services (AWS)

Amazon Web Services (AWS) es una colección de servicios de computación en la nube pública que en conjunto forman una plataforma de computación en la nube, ofrecidas a través de Internet por Amazon.com

La red de telefonía pública es un mosaico complejo de sistemas notoriamente desactualizado y lleno de operaciones manuales. Dirigirá un equipo cuyo objetivo es automatizar este mundo manual de telefonía. Imagine un mundo en el que podamos llamar a las API para crear interconexión telefónica, aumentar la capacidad del circuito, comprar números de teléfono de cualquier país del mundo y transferir cualquier número de teléfono a su red. En este rol, usted será la cara del equipo de tecnología de Amazon Connect para los operadores de telecomunicaciones.

Como líder tecnológico del equipo de Carrier Technology, usted:

¿Qué hay para ti?

No dejes pasar esta gran oportunidad de crecimiento profesional, Amazon es, sin lugar a dudas, una gran firma con la cual puedes desarrollar tus talentos y habilidades.

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