Conozca Attio, un nuevo CRM para personas que están familiarizadas con herramientas de colaboración modernas, como Airtable, Notion y Zapier. La startup quiere crear un producto que pueda contener toda la información importante sobre sus clientes, proveedores y socios, pero que también sea flexible para que pueda organizar, ver y manipular los datos fácilmente.
Attio recaudó una ronda semilla de $ 7.7 millones liderada por Point Nine con la participación de Balderton Capital y Headline. Passion Capital, quien ya era inversor en la empresa, así como varios ángeles inversores, también participaron en la ronda. Los ángeles comerciales incluyen a la cofundadora y CEO de Front Mathilde Collin, la cofundadora y CTO de Loom Vinay Hiremath, el cofundador de Loom and Hyper Sahed Khan y el cofundador de Indeed, Paul Forster.
Esa es una lista larga de inversores y no debería sorprendernos cuando se mira el historial del fundador. El cofundador y director ejecutivo de Attio, Nicolas Sharp, trabajó anteriormente para Passion Capital como asociado y luego creó Attio con Alexander Christie. Pasó mucho tiempo trabajando en el proceso de flujo de transacciones de la empresa.
“Creemos que está sucediendo algo increíble en el software empresarial en general y también en CRM en particular”, me dijo Sharp. Mencionó Airtable y Notion como inspiración. “Permite a los clientes construir lo que quieran”.
“Tenemos esa cosa sucediendo por un lado, lo cual es interesante por sí mismo. En el mercado de CRM, tenemos este cambio de paradigma de esta nueva forma de vender cosas. Ahora se trata de fomentar las relaciones a través de diferentes canales “, agregó.
En otras palabras, el software CRM ya no está restringido a los equipos de ventas. Ahora, muchas personas que trabajan para la empresa A interactúan con diferentes personas en la empresa B. Se vuelve difícil hacer un seguimiento de lo que sucede cuando no tienes un solo punto de contacto.
Attio extrae datos de sus herramientas existentes. Cuando configura su cuenta, importa los contactos de su equipo. También puede sincronizar conversaciones de correo electrónico con la plataforma CRM. Puede elegir entre dos niveles de uso compartido: solo metadatos o líneas de asunto y metadatos. Y, por supuesto, también puedes sincronizar tu calendario.
Después de eso, Attio enriquece automáticamente sus datos con más información de fuentes de terceros, como Twitter, LinkedIn y Facebook. Puede ver una cronología de las interacciones recientes de su empresa con un contacto específico. También puede buscar una empresa y ver a todos los que conoce en esa empresa.
Se vuelve particularmente interesante cuando comienzas a crear colecciones. Una colección es una lista de contactos para un proyecto específico. Por ejemplo, puede crear una colección con todos sus inversores, otra colección con su embudo de ventas, otra colección con reporteros que conoce, etc.
Hay varias formas de ver una colección. Al igual que en Airtable, puede optar por agregar datos utilizando una interfaz similar a una hoja de cálculo con filas y columnas. Puede agregar columnas con nuevos atributos que sean relevantes para su colección.
Pero también puede cambiar a la vista kanban y mover contactos de una columna a otra. También hay una vista de calendario. Cada vista es personalizable con filtros y criterios de clasificación.
Attio ha sido diseñado como la mayoría de las herramientas de software como servicio, lo que significa que funciona bien en equipo. Puede ver la actividad reciente en la pestaña de actividad, puede crear tareas y agregar notas para comenzar a trabajar en un proyecto en equipo.
La compañía tiene alrededor de 120 clientes pagos, como equipos que trabajan para Coca-Cola, Supercell, Saltpay, Causal y Upfront Ventures. Lo interesante es que Attio no es el único “nuevo CRM” que intenta reinventar esta categoría de software. Otras empresas incluyen Folk, que he descrito recientemente, 4Degrees y Affinity.
Cuando Sharp empezó a pensar en el producto, el panorama competitivo era diferente. “En ese momento, Notion recién estaba comenzando. Vimos gente creando nuevas hojas de cálculo, nuevas aplicaciones para tomar notas. Y nadie estaba aplicando esos principios a CRM y esa categoría ”, dijo. Será interesante seguir este espacio para ver cómo evoluciona. En cuanto a los clientes, ahora tienen un montón de opciones a la hora de seleccionar su plataforma CRM.
Original de Romain Dillet
