La operación cuenta con el respaldo de Horizon Capital, es parte del plan de crecimiento del Grupo Sabio
El Grupo Sabio hizo el anuncio de la adquisición de Team Vision, proveedor especializado en soluciones de Contact Center y Customer Experience. Con esta acción la corporación busca convertirse en líder del mercado europeo de experiencia de cliente, ganando masa crítica en España y logrando con la operación una cuota de mercado en torno al 24%.
Team Vision tiene su sede en Madrid, fue fundada en 2003 y es un consolidado partner de Genesys.
Ofrece un amplio abanico de soluciones y servicios CX a muchas de las marcas líderes de España:
- Telefónica,
- Securitas Direct,
- Axa,
- Sanitas,
- El Corte Inglés,
- Abanca y
- Línea Directa.
“Queremos dar la bienvenida tanto a los clientes de Team vision como a su actual equipo profesional al Grupo Sabio. Combinando Team Vision con nuestro negocio actual en España, nos convertimos en un líder con la masa crítica tanto en tecnologías corporativas y CCaaS. Este movimiento refuerza el constante objetivo del grupo Sabio de combinar su tecnología con la de sus socios, aportando al cliente las soluciones más avanzadas de engagement, basadas en Inteligencia Artificial y autoservicio, y de forma totalmente independientes del canal elegido” afirma Jonathan Gale, CEO de Grupo Sabio.
