Un teleoperador de call center es un joven quien llama por teléfono a diversas personas para ofrecer algún producto o servicio de alguna empresa, los peruanos que trabajan en este tipo de puestos son jóvenes quienes estudian una carrera técnica o universitaria.
De acuerdo con el portal peruano Computrabajo, un teleoperador de call center o también conocido como asistente de ventas por teléfono puede llegar a ganar un salario mensual de entre S/1050 a S/1200 soles por la jornada completa de ocho horas.
Sin embargo, es importante mencionar que algunas empresas peruanas ofrecen incentivos a sus trabajadores según cumplan ciertas metas. De esta forma pueden ganar una bonificación de hasta 300 soles por un número determinado de clientes reclutados.
Las empresas de call center reclutan a sus trabajadores y buscan un perfil determinado, algunas de las principales funciones de este puesto de trabajo en Perú son:
- Recepcionar llamadas y derivarlas a un destinatario específico.
- Brindar información adecuada, presencial y/o telefónica.
- Brindar óptima atención al cliente.
- Manejar quejas y reclamaciones de los clientes.
- Orientar adecuadamente a los clientes en asuntos técnicos.
- Tomar y gestionar pedidos de usuarios o clientes.
- Entre otras funciones similares.
