La empresa GoContact organiza para el próximo 5 de marzo el evento II GoWorking: Transformación digital con IVR de Lenguaje Natural en la Torre Picasso (Madrid), de 9.30 h a 12.30 h.
GoWorking permitirá conocer y entender lo que sucede en el sector de la Customer Experience, desde la idea inicial a los resultados finales. Un nuevo concepto que parte del conocimiento de las necesidades del cliente, pasando por los procesos de desarrollo, las adaptaciones, la personalización, la implantación, hasta conocer los KPIs marcados y alcanzados.
Ya seas director, gerente o responsable de un Contact Center o Servicio al cliente de una empresa, el tiempo y la satisfacción de tus clientes es siempre una prioridad.
Las tendencias y novedades que la tecnología aporta a este sector son herramientas que facilitan y potencian el trabajo diario de quienes entablan relación con los clientes diariamente.
El objetivo del evento mostrar al mercado una visión 360º del trabajo que desarrollan en GoContact, que no es más que una manera de conocer lo que hacen y cómo lo realizan, eso es GoWorking.
