TransPerfect, un proveedor de soluciones lingüísticas y tecnológicas para negocios globales, anunció la gran inauguración de un nuevo centro de contacto en El Paso, Texas. El centro será un centro principal para la división TransPerfect Connect de la compañía, que se especializa en cerrar las brechas de comunicación a través de servicios que incluyen interpretación telefónica, subcontratación de procesos comerciales (BPO) y soporte remoto al cliente, incluido el correo electrónico y el chat.
El Paso es parte de una región conocida como “The Borderplex”, que también incluye Ciudad Juárez, México y Las Cruces, Nuevo México. Jon Barela, director ejecutivo de The Borderplex Alliance, la organización de desarrollo económico de la región, comentó: “¡Estamos emocionados de dar la bienvenida a TransPerfect a nuestra región! Esta empresa y nuestra fuerza laboral bilingüe educada se complementan muy bien. Esperamos ver crecer a TransPerfect y tener éxito aquí en el Borderplex”.
Al comentar sobre el anuncio, el alcalde de El Paso, Oscar Leeser, dijo: “Estamos agradecidos con TransPerfect por seleccionar a El Paso como el hogar de sus últimas operaciones. Junto con nuestros socios de The Borderplex Alliance, estamos aprovechando al máximo nuestra talentosa fuerza laboral y trayendo grandes empleos a nuestra región”.
El juez del condado Ricardo A. Samaniego agregó: “Estamos orgullosos de dar la bienvenida a TransPerfect a la región de Borderplex. Estos son los tipos de empleos de calidad y alta habilidad que nuestra región puede sobresalir a la hora de atraer. Mi agradecimiento a nuestros socios en Borderplex Alliance y la Ciudad de El Paso por su asociación continua en el desarrollo económico”.
La instalación de TransPerfect en El Paso se basa en la presencia existente de la compañía en Texas, uniéndose a sus oficinas de Austin y Dallas para servir a la región, además de extender el soporte del centro de contacto a clientes y clientes en todo Estados Unidos. El centro de contacto será el tercer centro principal, uniéndose a un centro de contacto de Phoenix de 900 asientos, así como a un centro de Costa Rica inaugurado a principios de 2017.
“Nuestros planes de crecimiento en El Paso y para TransPerfect Connect en general son ambiciosos”, dijo Steven Cheeseman, vicepresidente de operaciones del centro de contacto de la empresa. “Con la creciente necesidad de atención al cliente tanto en español como en inglés, así como nuestra importante inversión en la infraestructura y las comodidades del centro, estamos seguros de que los miembros de nuestro equipo apreciarán estar en una industria de alta demanda y en un lugar de trabajo enfocado en su bienestar y disfrute”.
El presidente y director ejecutivo de TransPerfect, Phil Shawe, afirmó: “La talentosa fuerza laboral de El Paso convirtió a la región en una opción atractiva para nuestro centro de contacto más nuevo. Esperamos crecer con la vibrante comunidad empresarial en la región de Borderplex”.
Original de Verónica Silva Cusi
