Año: 2020
-
Noticias
3 estrategias para mejorar el talento de su centro de llamadas
Atraer y reclutar a los mejores talentos en el competitivo mercado laboral actual es un desafío para todas las organizaciones.…
Leer más » -
Noticias
Banca March utilizará el CRM en la nube de Microsoft
Banca March opta por incorporar Dynamics 365 for Sales como solución CRM en la nube. La solución ha sido implantada…
Leer más » -
Noticias
Hipersegmentación, la clave para vender más y mejor
Hace ya muchos años, Chris Anderson popularizó el concepto de Long Tail que se basaba en ofrecer a cada usuario…
Leer más » -
Noticias
NFON Iberia y WIFIDOM hacia las comunicaciones unificadas
El planteamiento supone conjugar las soluciones de comunicaciones empresariales en la nube de NFON Iberia y el hardware de telefonía…
Leer más » -
Maroc
2019 vio nacer Visit Tánger, un chatbot para uso turístico
El Consejo Regional de Turismo de Tánger-Tetuán-Alhucemas lanzó en 2019 “Visit Tánger”, en asociación con la Oficina Nacional de Turismo…
Leer más » -
Noticias
Los ingresos del mercado SaaS ya superan los 100.000 millones de dólares
El mercado SaaS o software empresarial tiende a los 450.000 millones en 2019, de ese total la participación de SaaS representa el 23%, cifra muy superior al 2% que representaba en 2009. Los ingresos…
Leer más » -
Noticias
La gestión de incidencias desde un contact center
Para que los contact center conozcan la marca hay varias formas, como las formaciones a los gestores telefónicos y el…
Leer más » -
Noticias
Grupo Sabio adquiere Team Vision
La operación cuenta con el respaldo de Horizon Capital, es parte del plan de crecimiento del Grupo Sabio Grupo Sabio…
Leer más » -
Noticias
Se esperan 2.600 millones de suscripciones 5G para finales de 2025
Para la compañía de telecomunicaciones Ericsson, se espera que la tecnología 5G cubra hasta el 65% de la población mundial…
Leer más » -
Noticias
Así funcionan las llamadas de voz en Whatsapp
Las llamadas de voz en WhatsApp se han convertido en una de las opciones más utilizadas por los usuarios en…
Leer más »