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Fusion BPO Group amplía su cartera de clientes con la adquisición del Centro de Recuperación de Naciones
Draper, UT, Estados Unidos y Kolkata, India. Vital Recovery Services (“VRS”) ha adquirido los clientes del Centro de Recuperación de…
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Un acuerdo para transformar la identidad digital en los Contact Centers
Everis, una consultora multinacional de negocio (forma parte del grupo NTT DATA) y Uniken, empresa de seguridad e I&AM, firmaron…
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Nice inContact Cxone se lleva oro en Contact Center World Awards
NICE inContact, un negocio de NICE, anunció que NICE inContact CXone, una plataforma de experiencia del cliente en la nube,…
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En el gran Indianápolis para apoyar el crecimiento del cliente Sitel abrirá un nuevo centro de contacto insignia en Indianápolis…
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Diferencia entre BPO vs KPO
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El Contact Center Fitex Ilunion de Extremadura arriba a su XX Aniversario y continúa impulsando el empleo y el desarrollo…
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5 minutos por hora para empleados de Contact Centers
La Audiencia Nacional ha establecido que los empleados de los contact centers deben dar descanso visual a la plantilla por…
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5% crecerán los Contact Centers españoles en época navideña
La época navideña augura crecimiento, las tiendas emplean miles de personas para la temporada, se estima en 944 euros el…
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