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Firmado el III Convenio Colectivo del Contact Center entre la Asociación CEX y los sindicatos mayoritarios
Madrid, 14 de marzo de 2023.- Después de una negociación larga y complicada, enmarcada en el entorno de incertidumbre en…
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Latam
México: Ideal Contact Center anuncia inversión por 70 mdp
Este nuevo centro de trabajo ya ha dado inicio y concluye en el mes de mayo. Ideal Contact Center confirmó…
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Latam
Guatemala: Feria de empleo del sector Contact Center
La actividad abre la oportunidad de 2 mil plazas de empleo en la industria de interacción con el cliente. El…
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El Congreso Contact Center se consolida como un evento imprescindible del sector
Madrid, 24 de febrero de 2023.- Bajo el lema “El Contact Center en España, conectando con el futuro”, ayer se…
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Beneficios de la integración del Contact Center y ChatGPT
Aquellos que se dedican a la ingeniería rápida y pueden descifrar ese código tienen más probabilidades de seguir siendo relevantes,…
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Un Contact Center enfocado en la Experiencia del Cliente
Un Contact Center acorde a los tiempos debe tener, al menos, nueve canales disponibles. Un Contact Center enfocado en la…
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Solución de software para Contact Center
Esta solución se espera que transforme sus operaciones de contact center, manteniendo siempre al cliente en el centro de la…
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La 2ª Edición del Congreso Contact Center anuncia su agenda
Madrid, 1 de febrero de 2023.- Bajo el lema “El Contact Center en España, conectando con el futuro”, el próximo…
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Integrando tu Contact Center
De la integración dependerá que no recurras a procesos manuales -plagados de errores humanos- ni que tu negocio se vea…
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Latam
Colombia: Wekall, startup de Telefonía IP y Contact Center en la nube planea extenderse a Venezuela
Duplicar su base de clientes y llegar a nuevos mercados, como Venezuela, son parte de su agenda para 2023. Wekall,…
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