Latam
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Cómo el contact center se adapta a las nuevas demandas de los clientes latinoamericanos
Los clientes latinoamericanos son cada vez más exigentes y sofisticados a la hora de interactuar con las empresas. Según un informe…
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Las tendencias del contact center en Latinoamérica para el 2024
El sector del contact center en Latinoamérica está experimentando una transformación acelerada, impulsada por la adopción de nuevas tecnologías, la…
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Cómo el contact center puede impulsar la recuperación económica de Latinoamérica tras la pandemia
La pandemia de COVID-19 ha golpeado duramente a América Latina y el Caribe, provocando una contracción económica del 7% en…
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El impacto del contact center en la economía y el empleo de Latinoamérica
Los contact center son centros de atención al cliente que utilizan diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo…
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Los casos de éxito del contact center en Latinoamérica
¿Sabías que Latinoamérica es una de las regiones con mayor crecimiento y proyección en el sector del contact center?…
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El crecimiento del mercado de contact center en Latinoamérica: oportunidades y desafíos
Los contact center son centros de atención al cliente que utilizan diversos canales de comunicación, como el teléfono, el correo…
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La importancia de la transformación digital en el sector de contact center ante la pandemia
La pandemia de COVID-19 ha supuesto un reto sin precedentes para el sector de contact center, que ha tenido que…
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Evento en Chile: Más de 500 personas asistieron al encuentro técnico de ciberseguridad más importante del país
Durante las dos jornadas de conferencias de la 8.8 TR3CE, se develaron las últimas investigaciones en ciberseguridad y tendencias respecto…
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Guatemala: Becas de inglés para facilitar acceso a empleos en el sector contact center & BPO
De acuerdo con Agexport, a lo largo de 7 años se han generado más de 6.500 empleos directos y 16…
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Argentina: Incremento salarial de 50.52% a los trabajadores del sector call center
El sueldo promedio para una persona que trabaja en un call center en Argentina es de $ 243.120 por mes.…
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