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Contact centers y el modelo CCaaS
Las organizaciones cada vez más son conscientes de la importancia de contar con un servicio CcaaS en la nube. Se…
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Ciberataque a Cisco
Cisco dijo que el ciberatacante fue eliminado con éxito, pero ‘mostró persistencia, intentado repetidamente recuperar el acceso en la semanas…
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Ahora WhatsApp permite ocultar cuando estás en línea
La herramienta de bloqueo de capturas de pantalla se está probando actualmente, dijo WhatsApp, y pronto se lanzará a los…
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Zoom y las diversas audiencias
Hay que crear un enfoque para su contenido: cuando habla con todos, no está hablando con nadie. Lo fundamental es…
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Telefónica amplía las posibilidades del 5G en la enseñanza
La iniciativa está impulsada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de Red.es, cofinanciada con fondos…
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Transformación digital mejora la Experiencia del Cliente
Industrias como la logística, la salud y el marketing están también incorporando el uso de bots en sus procesos a…
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TikTok y la competencia
En 2021, uno de los reportes sobre TikTok indica que 175 canciones que fueron tendencia dentro de la plataforma. TikTok…
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Meta posterga contratación de becarios
Las pasantías son clave para proporcionar una futura fuente de talento, y para aumentar la composición de género y diversidad…
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Amazon adquiere la empresa iRobot
A media sesión en la bolsa de Wall Street, tras conocerse la noticia, el valor de iRobot se disparaba un…
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Estados Unidos: Teléfonos fijos disminuyen 90 en Florida
En 2021, la cantidad de líneas fijas residenciales disminuyó un 19.1%, mientas que las líneas fijas comerciales se redujeron un…
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