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Responsive Contact Center: nueva normalidad en la atención al cliente La pandemia ha obligado a las organizaciones a adaptarse a…
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¿Conoce a su cliente? 5 preguntas para los agentes del centro de contacto
Retener a los clientes existentes puede resultar entre 5 y 25 veces más económico que adquirir nuevos. ¿Conoce a su…
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Las cuatro habilidades más importantes para liderar equipos híbridos
La pandemia de Covid-19 creó cambios significativos en nuestra forma de trabajar. A medida que las empresas se apresuraban a…
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DCD>South America Evolution reunirá virtualmente a los líderes de tecnología de Argentina, Chile, Colombia, Perú y Uruguay del 17 al 19 de Noviembre
Bajo el lema “Resolviendo el desafío de la capacidad de los Data Centers en la era Cloud y Edge Computing”,…
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Comdata Polaris, nueva herramienta para optimizar las campañas de ventas
Madrid, 12 de noviembre de 2020 – Comdata, uno de los principales proveedores a nivel mundial de servicios innovadores en…
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Qué hacer después de migrar su centro de contacto a la nube
Qué hacer después de migrar su centro de contacto a la nube Este año, hemos visto a gran parte de…
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Zoom debe tomar nuevas medidas de seguridad
Zoom debe tomar nuevas medidas de seguridad De acuerdo con varios reguladores estadounidenses, la compañía no ha llegado a implementar…
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Centros de acceso a la atención médica … Pasado, presente y futuro
Centros de acceso a la atención médica … Pasado, presente y futuro Healthcare y PowerHouse tienen una historia muy larga…
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Majorel reconocida con el premio al Compromiso con la Innovación y Digitalización en Servicios de Experiencia de Cliente
Madrid, 11 de noviembre de 2020.- Majorel, empresa líder en servicios de experiencia de cliente, ha sido galardonada por La…
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Redefiniendo los Contact Centers: 9 tendencias de la era postCOVID-19
Contact Center: 9 tendencias de la era postCOVID-19. La pandemia de COVID-19 está transformando rápidamente el modo en que nos…
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