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Contact Centers: Situación del sector en España
Contact Centers: Situación del sector en España La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX) publicó su estudio de…
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Adherencia en tiempo real: lo ayuda a gestionar su fuerza de trabajo de forma remota
Dado que los Centros de contacto de todo el mundo se enfrentan a la realidad del trabajo en el hogar…
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Mintt y Cad&Lan firman un acuerdo para ofrecer soluciones globales End-to-End
Madrid, 22 de julio de 2020.- Mintt, compañía de comunicaciones especializada en el desarrollo e implementación de soluciones avanzadas en…
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Roberto Robles se incorpora al proyecto de expansion de ICCS como director de tecnología y soluciones digitales
Madrid, 14 de julio de 2020.– Tras unos años de un gran crecimiento sostenido, ICCS empresa de Contact Center ubicada…
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Dynamics 365 Business Central, herramienta clave en la estandarización de procesos empresariales
“Dynamics 365 Business Central ha supuesto una importante evolución para la gestión empresarial. La implantación cloud y la transformación en…
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CRM (gestor de relaciones con los clientes) e Inbound Marketing
CRM (gestor de relaciones con los clientes) e Inbound Marketing El CRM, o gestor de relaciones con los clientes, combina…
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Las soluciones Cloud son la alternativa de futuro
Madrid, 8 de julio de 2020.- La pandemia ha puesto en valor la extraordinaria importancia que tiene contar con soluciones…
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Berc: “cualquier estrategia de relación con el cliente de hoy debe ser multicanal”
Berc: “cualquier estrategia de relación con el cliente de hoy debe ser multicanal” Charles-Emmanuel Berc es un observador ilustrado y,…
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Sharp prevé que la demanda de pantallas interactivas para entornos profesionales crezca a un ritmo del 20% en los tres próximos años en España
Madrid, 7 de julio de 2020.- Sharp España ha puesto en marcha una estrategia en nuestro país para afianzar en…
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Retos de la transformación digital
Un estudio realizado por Cyberclick (empresa de marketing online y publicidad digital), revela que el 83% de las empresas demanda…
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