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La estacionalidad en los Contact Centers
La estacionalidad de los productos y servicios definen la actividad de los contact centers. La estacionalidad en los Contact Centers…
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Oracle: La nube que da sombra a sus clientes en España.
Oracle, compañía especializada en el desarrollo de soluciones de nube e inteligencia artificial ya presta sus servicios a 60 organizaciones…
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Servicio municipal premia el uso de herramientas digitales
La factura digital, la oficina virtual, el call center, Chat en línea y redes sociales, son algunas de las herramientas…
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VoIP para aplicaciones de colaboración
Esta línea de equipos puede recibir alimentación mediante PoE+, para simplificar la instalación, y ofrece modelos Dante y VoIP (los…
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Estrategia omnicanal sigue aportando pocos ingresos en América Latina
La estrategia omnicanal de gestión del cliente se da cuando se establece una comunicación e interacción coherente, consistente y sin…
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Marruecos impulsa desarrollo en materia de TIC
Según un análisis publicado por el grupo de expertos británico Oxford, los esfuerzos del Estado de Marruecos apuntan a promover…
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Inteligencia Artificial puede predecir 90% de las necesidades del cliente.
La tecnología de Inteligencia Artificial permite adecuar los productos y servicios en base a lo que los usuarios esperan, este…
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Filial Rusa implementa plataforma CRM Salesforce
La filial rusa de Philip Morris International ha contratado a Atos para llevar su plan de transformación digital con plataforma…
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México: el Grupo Elektra acelera sus ganancias con omnicanal
El Grupo Elektra acelera sus ganancias en un 14%, así, esta empresa del Grupo Salinas, en el segundo trimestre de…
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El Despacho Contable Virtual como emprendimiento
El despacho contable virtual como emprendimiento es un nuevo modelo empresarial, competitivo, eficiente, productivo, que simplifica los procedimientos y minimiza…
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