iMessage, el arma secreta de Apple para fidelizar a sus usuarios
iMessage es una de las aplicaciones más populares y exclusivas de Apple, que permite enviar y recibir mensajes de texto, voz, fotos, videos y emojis entre los dispositivos de la marca de la manzana. Sin embargo, a pesar de su éxito y de su superioridad frente a otras aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Apple nunca ha querido llevar iMessage a Android, el sistema operativo rival que domina el mercado mundial de los smartphones. ¿Cuál es la razón de esta decisión? ¿Qué beneficios y desventajas tiene para Apple y para los usuarios? Sigue leyendo y descubre las respuestas a estas preguntas.
¿Por qué Apple no quiso llevar iMessage a Android?
La razón por la que Apple no quiso llevar iMessage a Android se resume en una palabra: estrategia. Apple es una empresa que se caracteriza por su control y su integración de todo el ecosistema de sus productos y servicios, que funcionan de forma óptima y armoniosa entre sí, pero que son incompatibles o limitados con los de la competencia. De esta forma, Apple crea una experiencia de usuario única y diferenciada, que genera lealtad y fidelidad entre sus clientes, que se sienten parte de una comunidad exclusiva y prestigiosa.
iMessage es una pieza clave de esta estrategia, ya que es una de las aplicaciones más usadas y valoradas por los usuarios de Apple, que la prefieren a otras opciones como WhatsApp por su rapidez, su seguridad, su privacidad y sus funciones. iMessage es una aplicación que solo funciona entre los dispositivos de Apple, lo que crea un efecto de red y de presión social, que incentiva a los usuarios a comprar y usar los productos de la marca, y a convencer a sus familiares y amigos de que hagan lo mismo, para poder comunicarse con ellos de forma más fácil y divertida.
Si Apple llevara iMessage a Android, perdería este efecto de red y de presión social, y daría a los usuarios de Android una razón menos para cambiar a Apple. Además, perdería el control y la calidad de su aplicación, que podría verse afectada por las limitaciones y las variaciones de los dispositivos y las versiones de Android. Por eso, Apple ha decidido mantener iMessage como una aplicación exclusiva de su ecosistema, y no compartirla con su principal competidor.
¿Qué ventajas y desventajas tiene iMessage para Apple y para los usuarios?
iMessage tiene una serie de ventajas y desventajas tanto para Apple como para los usuarios, que dependen del punto de vista y de los intereses de cada uno. Algunas de estas ventajas y desventajas son:
Para Apple, las ventajas de iMessage son:
Aumentar la fidelidad y la satisfacción de sus usuarios, al ofrecerles una aplicación de mensajería de alta calidad y exclusiva, que se integra con el resto de sus productos y servicios.