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Maroc
Descifrando Cómo Marruecos se Posiciona en el Mapa de Innovación BPO Global
El Ascenso de Marruecos en la Externalización Inteligente El sector de Business Process Outsourcing (BPO) mundial busca constantemente destinos que…
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Noticias
Conectando el Futuro: Jornadas de Networking en Tecnología y Operación de Contact Centers
En un sector tan dinámico y en constante evolución como el de los contact centers, la tecnología y la optimización…
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Latam
Del Local al Global: Historias de Éxito que Inspiran en LATAM y Más Allá
La globalización ha derribado barreras, permitiendo que ideas y emprendimientos nacidos en contextos locales alcancen resonancia mundial. América Latina, una…
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Noticias
Retos Jurídicos en el Mundo del Teletrabajo en Call Centers: Navegando el Marco Legal a Distancia
El auge del teletrabajo ha transformado numerosos sectores, y los centros de llamadas no son la excepción. Si bien esta…
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Noticias
La Planificación Estratégica para Afrontar Picos de Demanda: Preparando su Empresa para el Éxito
El Desafío de los Picos de Demanda: ¿Por Qué la Planificación es Vital? Para muchas empresas, los picos de demanda…
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Maroc
El Cambio hacia los Modelos de Suscripción en Servicios de CX: Una Tendencia Transformadora
La Evolución de la Experiencia del Cliente en un Mundo de Suscripciones El modelo de suscripción ha pasado de ser…
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Noticias
Innovaciones Verdes: El Impacto de la Tecnología Sostenible en Call Centers
La Sostenibilidad Como Pilar Estratégico en el Sector de Contact Center En un contexto global donde la conciencia ambiental y…
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Noticias
Cómo las Nuevas Políticas de la UE Impactan a los Call Centers: Un Análisis Detallado
El Marco Regulatorio Europeo y el Sector de Contact Center El entorno regulatorio en la Unión Europea evoluciona constantemente, con…
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Noticias
Cómo Adaptar el Telemarketing a la Generación Z: Estrategias Clave para Conectar
El Desafío de Conectar con la Generación Z a Través del Telemarketing La Generación Z, nacida aproximadamente entre 1997 y…
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Noticias
Del Reclamo a la Fidelidad: Historias de Transformación en la Experiencia del Cliente
El Reclamo: ¿Una Crisis o la Oportunidad Dorada de la Fidelización? Ninguna empresa, por perfecta que sea su operación, está…
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