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Tecnologías Hápticas: La Próxima Dimensión del Servicio al Cliente que Transforma la Experiencia
Más Allá de la Vista y el Oído: Entra la Era Táctil en la Atención al Cliente En un mundo…
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Latam
Más Allá del Verde: LATAM: Los Nuevos Retos de la Transformación Sostenible en CX
La Convergencia Inevitable: Sostenibilidad y Experiencia del Cliente en América Latina En un escenario global donde los criterios Ambientales, Sociales…
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Atención al Cliente del Futuro: Comparativa de Herramientas IA para la Atención en Tiempo Real
La Era de la Inmediatez y la Inteligencia Artificial En el competitivo entorno empresarial actual (Abril 2025), los clientes esperan…
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Maroc
Ascenso Digital Africano: Analizando El Papel de Marruecos en la Dinámica de la Economía Digital
Marruecos en la Encrucijada Digital Global Situado estratégicamente como puente entre África y Europa, Marruecos está emergiendo rápidamente como un…
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Estrategias Clave: Cómo Navegar Cambios Regulatorios en Entornos Multijurisdiccionales Exitosamente
El Desafío Creciente de la Regulación Global En un mundo cada vez más interconectado, las empresas que operan a través…
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Innovación Colaborativa: Llega el CX Design Forum: El Encuentro de Creativos y Técnicos en Atención
Forjando el Futuro de la Experiencia del Cliente en la Intersección del Diseño y la Tecnología La creación de experiencias…
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Transformación Clave: La Cultura Data-Driven como Tendencia Ineludible del Contact Center
Del Centro de Costos al Núcleo Estratégico Impulsado por Datos Los contact centers han evolucionado drásticamente. Lejos de ser meros…
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Optimización Empresarial: Descubre las Herramientas Digitales que Mejoran la Productividad Operativa
La Eficiencia Como Clave del Éxito en la Era Digital En el competitivo entorno empresarial actual, la eficiencia operativa ya…
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Centros de Atención Frente al Clima Extremo: ¿Estamos Preparados para el Impacto Climático?
La Vulnerabilidad Oculta Frente a la Emergencia Climática El cambio climático ya no es una amenaza futura, sino…
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Adiós a la Impaciencia: Cómo las Tecnologías Emergentes Revolucionan y Reducen los Tiempos de Espera
La Batalla Contra el Reloj: Tecnología al Rescate de la Eficiencia. La espera. Ya sea en una llamada de atención…
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