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Experiencia del cliente y Contact Center as a Service
Un Contact Center eficaz es una pieza clave para optimizar la experiencia del cliente. Al elegir la solución adecuada, invertir…
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Inteligencia Artificial Generativa y su impacto en la Experiencia del Cliente
La IA Generativa mejora la calidad del servicio al cliente al proporcionar respuestas rápidas y personalizadas. ANDICOM 2023, el Congreso…
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Interacciones conectadas, personalizadas y eficientes para mejorar la fidelización del cliente digital, a debate en CX Congress
14 de septiembre de 2022. – La aceleración de la digitalización y la evolución de las expectativas del consumidor hacia…
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