experiencia del cliente
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Latam
Compras digitales, experiencia del cliente e Inteligencia Artificial
Para 2025 el 50 % de las compras digitales aprovecharán la inteligencia artificial (IA) para ofrecer experiencias personalizadas a los…
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Contact Centers: El mercado de software crecerá por encima del 20% hasta 2027
La adopción de contact centers en la nube ha aumentado durante los cinco años, especialmente en las pymes, y esta…
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Liveshopping y la experiencia de cliente
El liveshopping es considerado por muchos como la nueva tendencia que ganará popularidad en el mundo occidental. En el esquema…
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ZerviZ: Transformación digital y Experiencia del cliente
Zerviz, como empresa destaca por su variada oferta de soluciones junto a partners tecnológicos de categoría mundial como Zendesk, Five9,…
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Transformación digital mejora la Experiencia del Cliente
Industrias como la logística, la salud y el marketing están también incorporando el uso de bots en sus procesos a…
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El metaverso y la Experiencia del Cliente
Con la pandemia, las dinámicas de atención al cliente cambiaron de manera radical, todas las industrias tuvieron que acoplarse a…
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Oracle recorta división de experiencia del cliente en Estados Unidos
La división de experiencia del cliente proporciona servicios de análisis y publicidad, y durante mucho tiempo, ha estado a la…
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Una efectiva Experiencia del Cliente
Para crear una experiencia de servicio al cliente sin obstáculos de principio a fin, es necesario capacitar y conectar a…
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Evaluación de un Contact Center y la Experiencia del Cliente
Esta empresa realiza evaluaciones estratégicas detalladas para empresas, ONG y gobiernos de América del Norte. Taylor Reach es una firma…
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