latam
-
Latam
Herramientas de ‘Speech Analytics’: Descubrimos Cuál Transcribe Mejor los Acentos Latinos y Modismos Locales.
La Verdadera Voz del Cliente Latino En el competitivo mundo del servicio al cliente, entender lo que el cliente dice…
Leer más » -
Latam
Regulación en LATAM: Los Cambios Legales que Impactarán la Operación de los Call Centers en la Región
El panorama para los centros de contacto en América Latina está en plena transformación. Una ola de nuevas regulaciones en…
Leer más » -
Latam
El Desafío de la Última Milla Tecnológica: Ciudades Intermedias en LATAM se Convierten en Polos de Innovación BPO
Las metrópolis latinoamericanas ya no son las únicas protagonistas en la carrera por la innovación y la inversión. Ciudades intermedias,…
Leer más » -
Latam
Desafíos y Oportunidades: La Expansión de los Contact Centers en Ciudades Emergentes de América Latina
Las luces de neón de las grandes capitales latinoamericanas ya no son las únicas que atraen la millonaria inversión de…
Leer más » -
Latam
La Fuga de Talentos Bilingües: ¿Está Perdiendo LATAM sus Mejores Agentes Frente a Ofertas de Empresas Extranjeras?
El Éxodo Silencioso que Amenaza a una Industria Clave Durante décadas, América Latina ha sido una cantera inagotable de talento…
Leer más » -
Latam
El Gigante Despierta: Cómo LATAM se está Convirtiendo en el Epicentro de la Innovación en Experiencia del Cliente
Olvídese de Silicon Valley por un momento. Una revolución silenciosa pero imparable está teniendo lugar en América Latina, donde la…
Leer más » -
Latam
Spotlight Caribe: ¿Por qué Jamaica y República Dominicana se están convirtiendo en los destinos preferidos para el nearshoring bilingüe?
Una combinación de talento, proximidad y políticas favorables está posicionando a estas dos naciones caribeñas como centros neurálgicos para las…
Leer más » -
Latam
Más Allá de la Capital: Cómo el “Foro Latinoamericano de Interacción con Clientes” en Medellín se está Convirtiendo en una Cita Ineludible
Durante años, el circuito de conferencias y foros de alto nivel en Latinoamérica parecía tener un mapa predecible, con las…
Leer más » -
Latam
Navegando la regulación: Los desafíos legales y de protección de datos para los contact centers en América Latina
Una Conversación de Alto Riesgo: El Laberinto Regulatorio de los Contact Centers Los contact centers son el corazón de la…
Leer más » -
Latam
Mercosur y Datos: El Desafío de Operar en Argentina, Brasil y Uruguay Bajo un Mosaico de Diferentes Leyes de Protección de Datos.
Navegando el Laberinto Digital del Sur: Protección de Datos en el Corazón del Mercosur En una era donde los datos…
Leer más »