miércoles, 7 enero 2026
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Análisis del Convenio 2025: Las nuevas tablas salariales entran en vigor con un ajuste del IPC real que presiona los márgenes de los outsourcers
Hiper-personalización o castigo: Los clientes empiezan a penalizar a las marcas que no utilizan su historial de compra en tiempo real
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Desconexión Digital: Las nuevas directivas de la UE obligan a reescribir los turnos de teletrabajo para evitar sanciones
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