servicio al cliente
-
Noticias
Microsoft Digital Contact Center Platform
La plataforma ofrece una solución completa, flexible, para los contact centers. Microsoft Digital Contact Center Platform es una solución de…
Leer más » -
Noticias
Los canales de voz y la experiencia del cliente
Los canales de voz y la experiencia del cliente Con la precisión que va ganando la inteligencia artificial la comunicación…
Leer más » -
Latam
Realidad aumentada, realidad virtual y mixta
Realidad aumentada, realidad virtual y mixta La realidad aumentada, la realidad virtual y la mixta ofrecen caminos hacia experiencias alternativas…
Leer más » -
Latam
Latam: Tendencias de Pagos en línea
Latam: Tendencias de Pagos en línea Un estudio realizado por Mercado Pago “Tendencias de Pagos online en Latam” indica que…
Leer más » -
Latam
México: Servicio de call centers crecieron 30% durante la pandemia
México: Servicio de call centers crecieron 30% durante la pandemia Los servicios de call centers crecieron 30% durante la pandemia,…
Leer más » -
Noticias
Everest Group nombra a Majorel como líder global en Confianza y Seguridad en servicios de moderación de contenido
Madrid, 20 de abril de 2021.- Majorel, empresa líder en servicios de experiencia de cliente y externalización de procesos de…
Leer más » -
Latam
Costa Rica: Usuarios señalan problemática en Call Center del IMAS
Costa Rica: Usuarios señalan problemática en Call Center del IMAS La población señala problemas para acceder al call center del…
Leer más » -
Noticias
EEUU: TTS anuncia esfuerzos adicionales en el centro de llamadas
EEUU: TTS anuncia esfuerzos adicionales en el centro de llamadas En los últimos días de octubre, los Servicios de Transformación…
Leer más » -
Noticias
La transformación digital es parte del cambio cultural que las empresas estamos viviendo
Con el objetivo de mejorar la experiencia que el cliente vive en cada contacto, Deelo ha incorporado nuevas tecnologías que…
Leer más » -
Cómo CpaaS difiere de UcaaS, pero también mejora la colaboración
A medida que las empresas adoptan plataformas en la nube, el panorama de las ofertas se vuelve más complicado. Cómo…
Leer más »