servicio al cliente
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La transformación digital es parte del cambio cultural que las empresas estamos viviendo
Con el objetivo de mejorar la experiencia que el cliente vive en cada contacto, Deelo ha incorporado nuevas tecnologías que…
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Cómo CpaaS difiere de UcaaS, pero también mejora la colaboración
A medida que las empresas adoptan plataformas en la nube, el panorama de las ofertas se vuelve más complicado. Cómo…
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SIOF Joven: Iniciativa social vinculada al sector Contact Center
La Fundación Konecta firmó un convenio de colaboración para la creación del servicio SIOF joven. Iniciativas sociales vinculadas al sector…
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Global Water Resources brinda servicio al cliente y facturación interna
Global Water Resources, una compañía de gestión de recursos hídricos de juego puro, ha incorporado todas sus operaciones internas de…
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Seguridad, análisis y servicio al cliente Las principales prioridades para los directores financieros
La seguridad, el análisis y el servicio al cliente se han revelado como las principales preocupaciones del CFO ya que…
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Transcosmos China gana el “Premio de Soluciones de Outsourcing de Servicio al Cliente Inteligente” por el Foro CTI
Transcosmos inc. se complace en anunciar que Shanghai transcosmos Marketing Services Co, su subsidiaria de propiedad absoluta, recibió el “Premio…
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¿Cómo lograr un servicio al cliente memorable?
Cada Contact Center desea ofrecer un excelente servicio al cliente memorable, el tipo de servicio que aumentará los puntajes de…
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Expo Relación Cliente 2019 en Madrid
Este 9 y 10 de octubre se realizará en el Estadio Wanda Metropolitano de Madrid la Expo Relación Cliente 2019,…
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Un buen guion para un buen servicio de Call Center
Para garantizar el mejor servicio de atención al cliente en un call center, un buen guion es clave. A la presentación…
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Ford Motor abrió un centro de llamadas enfocado en propietarios de camiones
Detroit, MI, EE. UU. Ford Motor Co. abrió un centro de llamadas para 500 personas en Houston dedicado a ayudar…
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