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Alorica reconocida como uno de los mejores proveedores de experiencia del cliente

Alorica Inc., un proveedor global de soluciones para la experiencia del cliente, anunció que se ha ganado un lugar en la lista 2020 Best of The Global Outsourcing 100 (GO100).

Alorica reconocida como uno de los mejores proveedores de experiencia del cliente
Alorica reconocida como uno de los mejores proveedores de experiencia del cliente

La lista anual, presentada por la Asociación Internacional de Proveedores de Outsourcing (IAOP), identifica los mejores proveedores de servicios de outsourcing del mundo.

“Si bien la industria de outsourcing está en constante evolución, continuamos posicionándonos como un socio de elección al aprovechar a nuestra gente de alto rendimiento, tecnologías innovadoras, procesos probados y experiencia global”, dijo Greg Haller, Director de Operaciones de Alorica. “La inclusión en el GO100 es un testimonio del compromiso de Alorica con la excelencia en la experiencia del cliente. Gracias a IAOP por el reconocimiento y la validación”.

Juzgar por el GO100 se basa en una metodología rigurosa de calificación que incluye una revisión independiente por parte de un panel de miembros de clientes de IAOP con experiencia en la selección de proveedores y asesores de servicios de outsourcing para sus organizaciones.

“Las empresas que subcontratan, no solo en el sentido tradicional, sino también a través de la amplia gama de modelos de negocio colaborativos en constante cambio, están analizando a sus proveedores muy de cerca, por lo que elegir a los socios adecuados es más importante que nunca”, dijo Debi Hamill , CEO de IAOP. “El GO100 es la guía definitiva para ayudar a las empresas a investigar y comparar proveedores de servicios con los que están considerando las relaciones”.

Sobre Alorica:

En Alorica, solo hacen una cosa: mejorar la vida. ¿Cómo? Al crear experiencias increíblemente geniales para los clientes: en línea, por teléfono y a través de las redes sociales. Desde la adquisición y las ventas hasta la atención al cliente y el soporte, Alorica ofrece una serie de servicios de clase mundial, que incluyen gestión de relaciones con el cliente y soporte de back office. Estamos orgullosos de servir apasionadamente a clientes tan diversos como nosotros, incluidas empresas de comunicaciones, servicios financieros, atención médica, minoristas y tecnológicos, muchos en Fortune 500. Llamamos a OC hogar, con sede en Irvine, CA, con más de 100,000 empleados a traves del globo.

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Acerca de la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing:

Logotipo de la empresa La asociación para mejorar los resultados del outsourcing al reunir a clientes, proveedores y asesores en un entorno colaborativo basado en el conocimiento que promueve el desarrollo profesional y organizacional, el reconocimiento, la certificación y la excelencia.

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