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Bolivia: Tendencias del sector call center según Conecta

Bolivia: Tendencias del sector call center según Conecta
Bolivia: Tendencias del sector call center según Conecta

CONECTA es la empresa líder en el sector call center de Bolivia y ofrece lo último en tendencias de la industria, marcando así el ritmo de la transformación digital en ese país suramericano. Veamos las tendencias que apuntala: 

  •   Omnicanalidad de atención: voz, chat, redes sociales y envíos masivos de mensajes.

 

 

  •   Diseño de Procesos de customer experience (CX): detección de mejoras para las marcas a través del diseño del mejor circuito para la atención digital, buscando la mejor experiencia para el cliente.

 

  •   Plataformas de Pagos Digitales: múltiples métodos de pago o de cobranza que ayudan a los negocios a mejorar sus recaudaciones de dinero.

CONECTA alcanzó los 15 años de operaciones en Bolivia, y continúa innovando y optimizando sus servicios para contribuir a sostener el ritmo de la transformación digital en Bolivia de cara a los retos que supone el mercado global.

 

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