25/02/2026

Live Shopping en LATAM: El canal de venta asistida que triplica la conversión del ecommerce tradicional

23/02/2026

Batalla Nearshore | México vs Colombia: La guerra de incentivos fiscales por atraer a los gigantes del BPO norteamericano

18/02/2026

La desconcentración de Lima: Trujillo y Arequipa ganan terreno como nuevas capitales del contact center en Perú

10/02/2026

Paraguay se posiciona como la alternativa de bajo coste y alta estabilidad frente a la inflación regional

08/02/2026

El resurgir de Argentina: La estabilización cambiaria devuelve la competitividad a los BPO de Buenos Aires

06/02/2026

Colombia consolida sus Hubs de Salud: El nicho que está desplazando a la atención tradicional

02/02/2026

El mercado de servicios de TI en Latam crecerá un 11% en 2026, impulsado por la modernización de legacy systems en banca y retail

31/01/2026

Colombia: Medellín se consolida como el hub de “Experiencia del Paciente” para aseguradoras de salud de Estados Unidos.

24/01/2026

El “Portuñol” deja de ser un chiste y se convierte en una habilidad cotizada: crece la demanda de agentes trilingües (ES/EN/PT) en la frontera sur de Brasil

23/01/2026

Inversión en Perú: Lima inaugura el primer distrito tecnológico dedicado exclusivamente a la exportación de servicios de conocimiento (KPO), con incentivos para empresas europeas.

21/01/2026

La banca latinoamericana aumenta un 15% su presupuesto en externalización de procesos para soportar la nueva ola de neobancos

19/01/2026

Nearshoring: El “Efecto Husos Horarios” posiciona a Guatemala y Honduras como los nuevos rivales directos de Filipinas para el soporte en inglés hacia EE.UU.

17/01/2026

Colombia y México lideran la adopción de “Hyper-personalización” en CX para contrarrestar la saturación de canales digitales.

15/01/2026

Brasil: La nueva reforma fiscal digital impacta los márgenes de los grandes BPO en São Paulo: se prevé un aumento de tarifas del 8% en Q1 2026.

11/01/2026

Empresas estadounidenses trasladan sus equipos de Trust & Safety a México para mejorar la moderación de contenido en español

Latam

Parada Visual01/03/2021
0 1.097

Brasil: Bases para licitación de espectro 5G

Brasil: Bases para licitación de espectro 5G El Consejo Directivo de la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) aprobó las bases…
Leer más »
Parada Visual28/02/2021
0 1.154

México: Más de 14 billones de intentos de ciberataques se registraron en 2020

México: Más de 14 billones de intentos de ciberataques se registraron en 2020 Fortinet contempla, en 2021, el surgimiento de…
Leer más »
Parada Visual27/02/2021
0 1.067

Argentina: Trabajadores de Hey Latam ocuparon el call center ante quiebra de la empresa

Argentina: Trabajadores de Hey Latam ocuparon el call center ante quiebra de la empresa En el marco de un conflicto…
Leer más »
Parada Visual27/02/2021
0 1.058

México: Call Center de la Universidad de Guadalajara registra descenso en el número de llamadas por Covid-19

El Call Center de la Universidad de Guadalajara, en Jalisco-México, registró un descenso en el número de llamadas por casos…
Leer más »
Parada Visual25/02/2021
0 1.126

Chile: Telefónica vende 60% de su FTTH a KKR

Chile: Telefónica vende 60% de su FTTH a KKR Telefónica y el fondo KKR han alcanzado un acuerdo para invertir…
Leer más »
Parada Visual24/02/2021
0 1.529

Costa Rica: Usuarios señalan problemática en Call Center del IMAS

Costa Rica: Usuarios señalan problemática en Call Center del IMAS La población señala problemas para acceder al call center del…
Leer más »
Parada Visual23/02/2021
0 1.640

México: Se integran Call Center Services International (CCSI) y la Canieti Noroeste

Con la pandemia las empresas han tenido que reinventarse y trabajar de manera distinta para adaptarse a las nuevas necesidades…
Leer más »
Parada Visual23/02/2021
0 1.310

Centroamérica: oportunidad de inversión para sector call center y BPO

Centroamérica: oportunidad de inversión para sector call center y BPO Centroamérica brinda oportunidades de inversión para call centers, BPO´s ,…
Leer más »
Parada Visual21/02/2021
0 1.243

Bolivia: Tendencias del sector call center según Conecta

Bolivia: Tendencias del sector call center según Conecta CONECTA es la empresa líder en el sector call center de Bolivia…
Leer más »
Parada Visual18/02/2021
0 1.695

Paraguay: Asegurados del IPS que usan call center solicitan implementación de una App

Paraguay: Asegurados del IPS que usan call center solicitan implementación de una App Con el inicio de la pandemia en…
Leer más »

Página anterior Página siguiente

TroncalVOIP