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Centrex de VozTelecom
Sin duda, una opción para elevar la productividad optimizando los procesos y canales de las empresas con sus clientes. La…
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Anssi y CEA se unen para evaluar la seguridad del software.
Esta asociación también debería permitir a Francia “alcanzar el mejor nivel del mundo” en el ámbito de la evaluación de…
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Reino Unido: Ola de calor afecta actividad de centros de datos
Los fallos relacionados con la refrigeración han causado problemas a los clientes que intentaban acceder a los servicios. Los centros…
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Estados Unidos: Operadores necesitan 4.800 millones de dólares para reemplazar equipos Huawei y ZTE
Operadores necesitan 4.800 millones de dólares para reemplazar equipos Huawei y ZTE. Estados Unidos, alegando motivos de seguridad, obligó a…
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Telefónica: tecnología 5G para conectar dispositivos IoT vía satélites
El objetivo es complementar la propuesta de valor de Telefónica Tech con un servicio satelital global mediante LEO para dar…
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Redes sociales: Twitter en los tribunales contra Elon Musk.
El multimillonario tomó una participación en Twitter a principios de año, antes de anunciar su intención de comprar la plataforma,…
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La centralita virtual y el CRM
Con la integración del CRM y la centralita virtual, podrás localizar fácilmente el contacto dentro del CRM y realizar la…
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Evaluación de un Contact Center y la Experiencia del Cliente
Esta empresa realiza evaluaciones estratégicas detalladas para empresas, ONG y gobiernos de América del Norte. Taylor Reach es una firma…
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Microsoft Digital Contact Center Platform y la modernización de la gestión de casos
Proporciona inteligencia conversacional personalizada, incluyendo análisis de sentimiento. Microsoft Digital Contact Center Platform permite atender mejor a los clientes, ya…
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Netflix quiere cobrar por compartir la cuenta desde diferentes residencias.
Netflix ha anunciado que ahora quiere cobrar a los usuarios que compartan su cuenta con otras personas en diferentes hogares.…
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