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El CEO de Uniphore habla sobre los centros de llamadas y por qué el seguimiento de contactos está fallando en los EE. UU.
En medio de la pandemia de COVID-19, ahora se ha pedido a todos los centros de llamadas que desempeñen un…
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Comdata Smart Hub: el mejor modelo de teletrabajo en gestión de clientes
Madrid, 9 de septiembre de 2020 – Comdata, uno de los proveedores mundiales líderes de servicios innovadores para la gestión de…
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Centros de Contacto, Aplicaciones de voz, Análisis de mercado e innovación tecnológica de los principales actores clave
La investigación analítica del mercado de Contact Centers Speech Applications agregada a Market Study Report, LLC, es un estudio exhaustivo…
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Después de COVID-19, los centros de contacto deberían reinventarse
La pandemia de COVID-19 fue un gran golpe para todos los aspectos de la sociedad y un gran golpe para…
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