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Kustomer CRM adquiere empresa de inteligencia artificial y lo anuncia en Time Square La firma estadounidense Kustomer, líder CRM en…
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Elision ofrece continuidad comercial a los centros de llamadas con su experiencia para combatir la pandemia de Covid-19 desde casa
El coronavirus ha traído la situación de pandemia en el mundo. Millones de personas sufren directa o indirectamente a causa…
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Contact Center de Mapfre en Madrid realiza más de 340.000 gestiones
Del total de clientes que se comunican con el contact center el 26% lo hicieron desde la Comunidad de Madrid.…
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Entrevista exclusiva con Leonard Chan de 800 TeleServices Holding Limited: Covid-19 y su negocio
Entrevista Ejecutiva: Covid-19 (Coronavirus) y su negocio – Entrevista exclusiva con Leonard Chan de 800 TeleServices Holding Limited ¿Qué nos…
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Los 7 mejores software alternativos para mejorar la colaboración del equipo en 2020
Aproximadamente el 80% de las empresas actuales utilizan algún tipo de herramienta de colaboración social para agilizar la comunicación tanto…
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La transformación de ERP: una historia de tecnologías inteligentes
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