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Freshworks enriquece el mundo del marketing digital con Freshsuccess
Freshworks enriquece el mundo del marketing digital, esta empresa es proveedora de software de participación del cliente, y lanzó Freshsuccess,…
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El nuevo perfil de los teleoperadores
Con el vertiginoso avance de la transformación digital también se transforman los oficios, el perfil, las profesiones, entre algunos de…
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Tecnología VoIP ahorra costos a las pymes
La tecnología VoIP es cada día más utilizada por las pymes porque ahorra costos, no únicamente en el caso de…
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En Newark, Comcast abre Call Center especial para sus empleados
Newark, DE, EE. UU: el nuevo centro de llamadas de Comcast en el Christiana Corporate Center en el condado de…
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Galp selecciona Localytics para potenciar la experiencia del cliente digital basada en datos
Localytics, una plataforma de inteligencia digital para la interacción móvil y web, anunció que Galp, una empresa de energía con…
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Un acuerdo para transformar la identidad digital en los Contact Centers
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Nice inContact Cxone se lleva oro en Contact Center World Awards
NICE inContact, un negocio de NICE, anunció que NICE inContact CXone, una plataforma de experiencia del cliente en la nube,…
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Agencia B12: Inteligencia Artificial y Big Data integradas
La agencia B12 a tono con la transformación digital y el correspondiente cambio en los patrones de consumo que supone,…
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