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Ecuador: Activado call center para reportar posibles casos de coronavirus

Ecuador: Activado call center para reportar posibles casos de coronavirus

El sistema de telemedicina está disponible desde el pasado sábado, luego de la confirmación del primer caso de coronavirus en Ecuador, confirmado por el ministerio de Salud Pública (MSP).

La plataforma fue activada a través del call center 171, para la atención médica inmediata a ciudadanos con posibles síntomas de coronavirus.

“Nueve millones de ecuatorianos que tenemos registrados en la plataforma van a tener acceso a este call center que se va a activar de dos maneras, pero todos los ecuatorianos que tengan tos, fiebre o problemas respiratorios, pueden hacer la llamada al 171, en ese momento se les dará instrucción básica sobre primeros auxilios. En una segunda instancia vamos activar las citas médicas a las 15 unidades de salud que estás destinadas para la atención del caso coronavirus. En tercer lugar, si se ha detectado con los protocolos que estas personas pueden tener el virus, vamos a hacer un triaje médico con el call center y una plataforma de telemedicina, en ese momento, los pacientes sabrán si deben realizarse el examen para saber si tienen o no esta infección. Caso contrario, se activarán dos procesos, uno es que vayan inmediatamente a las unidades especializadas del MSP, o segundo que haga un seguimiento, monitoreo y control desde sus casas, donde el médico atenderá a través del call center a los ecuatorianos, generando una posible cuarentena domiciliaria”, dijo el ministro de Telecomunicaciones Andrés Michelena. 

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