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España: Huelga de 24 horas del sector Call Center

Las organizaciones sindicales ELA y LAB han declinado sumarse ya que defienden la negociación de un convenio exclusivamente en Euskadi.

La CGT informó mediante comunicado que finalmente, tras el fracaso de las negociaciones del convenio colectivo con la patronal, se celebrará hoy lunes 28 de noviembre de 2022 la huelga estatal de 24 horas en el sector de Call Center.

A la CGT se han sumado las organizaciones sindicales CIG (Confederación Intersindical Galega), SAT (Sindicato Andaluz de Trabajadores), CSI (Corriente Sindical de Izquierdas), SB (Sindicato de Base) y Solidaridad Obrera, a la convocatoria, anunciando la huelga en los centros en los que tienen presencia. 

Las organizaciones sindicales ELA y LAB han declinado sumarse ya que defienden la negociación de un convenio exclusivamente en Euskadi. Por su parte CCOO y UGT, si bien coinciden en las reivindicaciones, consideran que la huelga no es la herramienta idónea para conseguir en estos momentos los objetivos fijados y han dado libertad a su afiliación para secundarla o no.

La principal reivindicación es el rechazo de la propuesta patronal que implicaría la pérdida del 10% del poder adquisitivo. Las empresas del sector de Contact Center/Telemarketing se han visto beneficiadas por la pandemia ya que se dedican a la atención al cliente a distancia, y todo el sector ha tenido beneficios por este motivo. Sin embargo, ofrecen una congelación salarial (0%) para los años 2020 y 2021 y del 3% de 2022 a 2024, sin cláusula de revisión salarial ni vinculación alguna al IPC. Esto supone una pérdida del 10% de poder adquisitivo para el sector que se suma a una pérdida del 10% de la década anterior.

El convenio fija ahora que el SMI es el salario básico para la categoría de teleoperador, la más extendida entre las 123.000 personas que trabajan en el sector Contact Center en todo el territorio español.

La CGT convocará concentraciones el día de la huelga de 24 horas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Sevilla, Valladolid, Valencia y otras 20 capitales de provincia.

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