Evaluación remota de la formación: los expertos en recursos humanos dan su receta
Desde el año pasado, la formación de actores y empresas ha tenido que lidiar con los métodos de ubicación remota. Esta nueva situación, sin embargo, no ha hecho retroceder a las empresas, ya sean multinacionales, grandes grupos nacionales, pymes o incluso empresas públicas.
Y por una buena razón, muchos de ellos se enfrentan constantemente a problemas de naturaleza técnica, organizativa o de gestión. En consecuencia, no pueden mejorar las habilidades de sus empleados mediante la formación presencial. De repente, se están moviendo hacia la formación remota.
Para Oussama Esmili, CEO de Ideo Factory, sin embargo, ha surgido una nueva tendencia durante este período. “La formación síncrona, que básicamente implica clases virtuales, ha experimentado una explosión en términos de uso por una sencilla razón: corresponde a la lógica del aprendizaje remoto más que a la digitalización de la formación, que es un proceso más largo”, más costoso y que requiere un upstream real de ingeniería educativa”.
Pero, ¿cómo asegurar que el aprendizaje haya sido asimilado por los participantes? ¿Cómo evaluar el impacto de estos cursos de formación en el objetivo? No siempre es obvio.
Mezcla entre distancia y cara a cara
Sobre estas preguntas, Ilham Mouhriz, Director de Recursos Humanos de África de Sitel Groupe, especifica que “hay muchos métodos de evaluación, que van desde pruebas de control de conocimientos hasta preguntas de opción múltiple, incluidas herramientas de interacción para organizar concursos interactivos, también en móviles, casos prácticos, trabajos prácticos, juegos, etc.
La evaluación de los cursos de formación debe permitir a todos los interesados valorar la calidad y eficacia de la acción formativa: el formador, el participante y la empresa”.
Algunas empresas pueden al mismo tiempo mezclar entre formación a distancia y presencial, con el fin de maximizar el éxito del proyecto y mantener una cierta asistencia a la formación por parte de los empleados.
En conclusión, el CEO de Ideo Factory agrega que “las evaluaciones en la era de la inteligencia artificial son una mina de información que puede ser utilizada para brindar a cada empleado soluciones que le permitan alcanzar los objetivos individuales o colectivos definidos por su organización”.
