El mercado de servicios de TI en Latam crecerá un 11% en 2026, impulsado por la modernización de legacy systems en banca y retail
Latinoamérica acelera: La despedida definitiva de los sistemas obsoletos
La región latinoamericana se encuentra en el umbral de una transformación digital sin precedentes. Según los últimos datos revelados, el panorama tecnológico está listo para un salto cuantitativo y cualitativo. Bajo el titular “Informe IDC: El mercado de servicios de TI en Latam crecerá un 11% en 2026, impulsado por la modernización de legacy systems en banca y retail”, la consultora líder de inteligencia de mercado ha puesto cifras a una realidad que se vive en los departamentos de tecnología de toda la región: renovarse o morir ya no es un eslogan, es una urgencia operativa.
Este crecimiento de doble dígito no es casualidad. Representa la maduración de las empresas latinas que, tras una etapa de adopción digital forzada por la pandemia, ahora buscan eficiencia, seguridad y escalabilidad real, dejando atrás infraestructuras que han frenado la innovación durante décadas.
El lastre de los “Legacy Systems” y el imperativo de la nube
Para entender la magnitud de este crecimiento del 11%, primero hay que entender el problema. Gran parte de la banca tradicional y los gigantes del retail en Latinoamérica han operado durante años sobre sistemas “legacy” (heradados): infraestructuras monolíticas, costosas de mantener y difíciles de integrar con nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial.
El informe de IDC destaca que la inversión en 2026 no irá solo a “comprar hardware”, sino a servicios de consultoría, migración y reingeniería de software. Las empresas están buscando socios tecnológicos que puedan tomar bases de datos de hace 20 años y llevarlas a arquitecturas de microservicios en la nube híbrida. Este movimiento es crucial para ganar agilidad; lo que antes tardaba meses en implementarse, ahora debe estar listo en semanas.
La Banca: La presión de las Fintech y la ciberseguridad
El sector bancario es el gran motor de este crecimiento. Los bancos tradicionales de la región, desde México hasta Brasil y Chile, se enfrentan a una competencia feroz por parte de los neobancos y las Fintechs, que nacieron 100% digitales.
La modernización aquí tiene dos frentes. Primero, la experiencia del cliente (CX): los usuarios exigen aplicaciones móviles rápidas, intuitivas y personalizadas, algo imposible de sostener con un “backend” obsoleto. Segundo, la seguridad y el cumplimiento: los sistemas antiguos son vulnerables. La inversión en servicios de TI se está volcando hacia la ciberseguridad gestionada y la modernización de los core bancarios para soportar pagos en tiempo real y normativas de Open Banking que se expanden por el continente.
Retail: De la tienda física a la inteligencia omnicanal
Por otro lado, el sector retail es el segundo gran protagonista del informe. La omnicanalidad dejó de ser una opción para convertirse en el estándar. Sin embargo, muchos minoristas grandes todavía luchan con inventarios desconectados y sistemas de gestión de clientes (CRM) aislados.
El crecimiento proyectado para 2026 refleja una inversión masiva en unificar estas plataformas. Los retailers están contratando servicios de TI para implementar Inteligencia Artificial que prediga la demanda y optimice la cadena de suministro. El objetivo es claro: que el sistema sepa qué hay en la bodega, qué se está vendiendo en línea y qué quiere el cliente, todo en tiempo real. Esto requiere desmantelar los silos de información antiguos y conectar todo a través de APIs modernas.
El auge del Nearshoring y el talento especializado
Este boom en la demanda de servicios de TI también está reconfigurando el mercado laboral y de proveedores en Latam. La región no solo consume estos servicios, sino que se está consolidando como un hub de talento para proveerlos.
Las empresas están recurriendo a modelos de outsourcing y “managed services” porque mantener un equipo interno capaz de manejar esta modernización es extremadamente costoso y difícil. Esto abre una ventana de oportunidad gigante para las empresas de BPO y desarrollo de software en la región, que ahora actúan como socios estratégicos en la transformación de la banca y el comercio.
Un 2026 de consolidación digital
En resumen, la proyección de IDC dibuja un 2026 dinámico donde la inversión tecnológica será estratégica. No se trata de gastar más, sino de gastar mejor. La modernización de los sistemas legados en la banca y el retail no es solo una actualización técnica; es la base necesaria para que la Inteligencia Artificial y la analítica de datos puedan funcionar. Las empresas que logren esta transición liderarán la economía digital de la próxima década.
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