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La importancia de contar con un CRM con agenda específica para el taller

La importancia de contar con un CRM con agenda específica para el taller
La importancia de contar con un CRM con agenda específica para el taller

ETAI Ibérica detalla la importancia de contar con un software en el taller que incorpore servicios de agenda o planificación para evitar retrasos o huecos libres y optimizar la eficiencia del taller.

Según Infopro, el éxito de un taller es el resultado de la intersección de varios factores. “Es cierto que la calidad de las reparaciones o mantenimiento es la principal razón por la que un cliente decide volver, pero no se puede negar que la cantidad también juega un papel importante en la supervivencia del negocio”. 

Por lo anterior entienden que es bueno saber que hoy en día existen herramientas informáticas concebidas para ayudar a los talleres en la organización de su trabajo diario.

“Para poder garantizar calidad y cantidad de las operaciones, es importante saber exactamente cómo administrar el tiempo y los recursos humanos disponibles. Y es aquí donde entra en juego la agenda del taller. Una herramienta que a primera vista puede parecer casi trivial, pero si se inserta en el software adecuado, realmente puede ser el punto de inflexión para tu negocio”, explican desde la compañía.

¿Por qué cualquier agenda no es suficiente?

Un taller mecánico, como cualquier otra actividad profesional, tiene necesidades que lo caracterizan y que no pueden ser ignoradas.

En este sentido, una buena organización es fundamental y tan solo una agenda específica para taller puede reflejar y responder a las necesidades reales de quienes trabajan allí todos los días, detallan desde Infopro.

“Para aquellos que no estén acostumbrados a utilizar un sistema de gestión con agenda electrónica integrada, el cambio puede parecer complejo. Sin embargo, la realidad actual hace cada vez más necesaria la adopción de herramientas de este tipo, no solo para ayudar a los beneficios de su negocio, sino también para adaptarse a los tiempos y modernizar la gestión de su taller que, además, también parecerá más profesional a los ojos de tus clientes. Y no solo eso: distribuir de una forma equilibrada el trabajo entre los diferentes días de la semana y los diferentes miembros de tu equipo sin duda favorecerá la creación de un ambiente profesional más relajado y sereno”, cuentan.

Y por eso instan a mejorar la organización con su agenda para talleres de GTA Pro: “Nuestro software online de gestión de talleres GTA Pro incluye una excelente agenda entre sus diversas funcionalidades: se trata una agenda online integrada directamente en el software de gestión que permite crear, editar y consultar todas las citas del taller, incluyendo notas sobre el tipo de intervención que deberá llevarse a cabo”, detallan.

“Tener de un vistazo una idea clara del trabajo a realizar en un día o en toda una semana ayuda a optimizar en todos los sentido. De hecho, es posible anticipar las necesidades de material (equipo y repuestos), mano de obra y tiempo necesario para terminarlo”, continúan.

“Saber con antelación qué repuestos se necesitarán hace que siempre podamos organizarnos a tiempo, evitando retrasos o dificultades. De esta manera, todos los pasos de trabajo en el taller se pueden mantener bajo control y cada empleado puede ver los vehículos que entran y que se le asignan con las intervenciones correspondientes”, concluyen.

Este tipo de agendas mejoran la organización de un taller

Y es que, según cuentan, además de la ventajas a la hora de consultar información, el uso de este tipo de softwares, como ocurre con el de GTA Pro, mejoran la organización al permitir que los trabajos a realizar se puedan organizar de manera uniforme y teniendo en cuenta los respuestos y el equipo necesarios, el tiempo y el personal disponibles.

“Y no solo eso, desde la agenda del taller también se pueden guardar los datos del cliente y del vehículo, así como las intervenciones realizadas, lo que permite agilizar la creación de los distintos documentos de cara a las fases posteriores del trabajo”, añaden.

Fuente: www.infotaller.tv

 

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