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México: Call Center de apoyo psicológico para superar la depresión

México: Call Center de apoyo psicológico para superar la depresión
México: Call Center de apoyo psicológico para superar la depresión

La Secretaría de Salud del estado cuenta en la localidad mexicana de Puebla, con un call center con todo el personal tanto de psiquiatría para adultos, como de paidopsiquiatría que es pediátrico, para atender a la población.

El teléfono del call center es el 800 420 57 82, así se maniente activo el apoyo psicológico para aquellas personas que requieran de contención durante esta temporada del año, en la que aumentan los casos de depresión entre la población.

El secretario de salud, José Antonio Martínez García, recordó que durante el invierno en todo el mundo, se dispara la tasa de suicidios, debido a que se trata de una época del año en que los casos de depresión se agudizan, de ahí la importancia se brindar atención médica oportuna a los pacientes.

El llamado a la población es a solicitar ayuda, en el Centro Estatal de Salud Mental se ofrecen consultas presenciales y también orientación telefónica, para niños y adultos que requieran los servicios de psiquiatría o psicología durante estas fechas.

En palabras de Martínez: “En el call center está el personal tanto de psiquiatría para adultos, como de paidopsiquiatría que es pediátrico, el teléfono es el 800 420 57 82, (…), la importancia es que, y más en estas fechas, la necesidad de acudir con un psicólogo, con un psiquiatra por depresión, son fechas que se incrementa a nivel mundial la depresión”.

Según el estudio elaborado por el INEGI, en México el 15.4% de la población sufre de depresión y el 19.3% de ansiedad severa. Según este mismo documento, Puebla lidera la lista de estados con mayores niveles de ansiedad entre su población, con el 58.7% de adultos mayores con este padecimiento.

La depresión es un trastorno mental frecuente que genera tristeza, sentimientos de culpa, ansiedad, baja autoestima, desinterés general por la vida diaria, falta de apetito, sensación de cansancio e incapacidad para la concentración

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