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México: Call Center entre los sectores que ofertó más vacantes en 2021 

México: Call Center entre los sectores que ofertó más vacantes en 2021
México: Call Center entre los sectores que ofertó más vacantes en 2021

La oferta de empleo en 2021 registró un crecimiento de 25% respecto al 2020, esto según  el informe del panorama del mercado laboral 2021, que presentó OCCMundial, en que se detalla que de enero a diciembre de 2021 su portal publicó 697,265 ofertas de empleo en el país. 

Así, el mes que registró un mayor incremento de ofertas de empleo fue abril con 99% más vacantes que en 2020, seguido de mayo con 96% y junio con 66%, este crecimiento se debe a que esos tres meses fueron los más afectados por la pandemia en 2020. 

Los meses que reportaron una disminución de vacantes en 2021 versus el año anterior fueron enero con 30% menos y febrero con 26%; cabe recordar que en estos dos meses de 2020 todavía no había impacto por la pandemia.

En cuanto a los sectores con mayor incremento en cuanto al número de vacantes publicadas en 2021 en comparación al año 2020 fueron:

  • Servicios de alojamiento y preparación de alimentos y bebidas (63%)
  • Medios masivos (53%)
  • Servicios inmobiliarios y de alquiler de bienes inmuebles (52%)
  • Electricidad, gas y suministro de agua (47%)
  • Organismos internacionales (44%)

Las áreas que mostraron un mayor aumento en cuanto al número de vacantes publicadas en 2021 en comparación con 2020 fueron:

  • Recursos Humanos (47%)
  • Tecnologías de la Información – Sistemas (40%)
  • Atención a clientes – Call Center (40%)
  • Construcción – Inmobiliaria – Arquitectura (40%)
  • Mercadotecnia – Publicidad – Relaciones Públicas (37%)
  • Manufactura – Producción – Operación (36%)
  • Turismo – Hospitalidad – Gastronomía (36%)





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