Latam

México: Servicio de agua sub contratará call center

México: Servicio de agua sub contratará call center
México: Servicio de agua sub contratará call center

La Secretaría para el Manejo, Saneamiento y Protección del Agua (CESPT) busca subcontratar un call center que atienda y ayude a los operadores de la CESPT para responder las llamadas de los ciudadanos ante inconformidades en el servicio en las localidades mexicanas de Tijuana y Rosarito.

En palabras de las autoridades encargadas del servicio de agua: “Estamos implementando un nuevo sistema para tener una mayor capacidad para recibir llamadas, actualmente tenemos un sistema obsoleto y solo no permite recibir tres llamadas por atendiente y la cuarta se iba a un buzón, ahora podemos tener más de 6 llamadas en espera”.

Ya se encuentran contemplando los nombres de las empresas a subcontratar para este servicio, sin embargo esto dependerá del proceso de adjudicación.

Mostrar más

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba

¿Quieres estar al día de nuestras noticias?