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Paraguay: citas médicas sólo a través de call center

En el Hospital Central y su nueva Policlínica, en la Asunción, se agenda cada cita médica sólo a través de un call center.

citas médicas por Call Center
citas médicas por Call Center

Cada día, de acuerdo con cifras del Instituto de Previsión Social (IPS), se atienden 4.000 consultas ambulatorias, entre las 06:00 hasta las 20:00 horas.

Las especialidades con las que cuentan en la actualidad los referidos centros médicos son: alergia, cardiología tanto para adultos como niños, cirugía adulto, cirugía de tórax, cirugía pediátrica, clínica médica, dermatología, gastroenterología para adultos y niños, ginecología y gineco-obstetricia.

«Posiblemente la cantidad de consultas médicas aumenten en la nueva Policlínica, ya que además de las especialidades que ya se cuenta, se suman servicios como cirugía vascular, neurología, nefrología, endocrinología, agendamiento y farmacia externa, pero todo esto en un espacio más amplio y confortable», expresó la jefa de la policlínica del Hospital Central del IPS, Lidia María Ortiz.

Igualmente cuenta con servicios de infectología pediátrica, mastología, neurología, neumología y nefrología para niños, neumología para adultos, otorrinolaringología, oftalmología tanto para adultos como niños, patología cervical, proctología y urología.

Desde la previsional, para optimizar la atención al paciente ha establecido la solicitud de las citas exclusivamente por call center al 0800 115000 línea baja sin costo o 021 219 3000 con costo, menú móvil llamando al *152# y la web www.ips.gov.py, seleccionando la opción MI IPS.

De acuerdo a lo señalado por las autoridades de la previsional el objetivo es brindar mayor comodidad y una mejor atención para los asegurados, y el procesamiento oportuno de cada solicitud a través de las posibilidades que brinda el Call Center destinado para tal fin.

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