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El colapso operativo de MGM Resorts tras un devastador ciberataque en 2023 fue una llamada de atención global. Mientras los…
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Rompiendo Barreras: De Agente a CEO en un Sector Clave El sector del contact center, a menudo la primera línea…
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El Fin del Capataz, el Ascenso del Mentor Atrás quedaron los días en que el supervisor de un contact center…
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