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La transformación digital se impone a nivel empresarial
El año 2020 se vislumbra como otro año de popularización del proceso de integración de nuevas tecnologías, con la nube…
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Nueva patente de BroadSource para tecnología Adaptive Cloud UC
El proveedor de desarrollo de software y plataforma Cloud UC BroadSource, ha anunciado que la Oficina de Patentes de EE.…
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El Centro de Contacto Fife de VeriCall consigue un contrato de apoyo benéfico
En Escocia un centro de contacto de Fife ha asegurado el contrato para ofrecer un servicio de soporte multiplataforma para…
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Fuze se asocia con Snap Recordings para personalizar los centros de contacto
Fuze, el proveedor líder de comunicaciones basadas en la nube para la empresa global moderna, anunció hoy una asociación con…
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Latam
El Salvador: Teleperformance se desvincula de accidente laboral
La empresa de Call Center Teleperformance lamentó el accidente ocurrido el pasado domingo y pidió a las autoridades que realicen…
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Información de registro ASC disponible para equipos de Microsoft
ASC Technologies AG anuncia que la aplicación nativa ASC Recording Insights está disponible como complemento para los equipos de Microsoft.…
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La italiana Zeuner diversifica sus servicios de Call Center
Con sede en Seveso y una larga trayectoria en el sector de call center, Zeuner ofrece una amplia gama de…
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Sykes cierra 2019 con inversión en IA y Big Data
Sykes es una empresa estadounidense de call center que ha decidido invertir en Big Data e Inteligencia Artificial. Sykes cierra…
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Anywhere365 anuncia una inversión en crecimiento estratégico de Bregal Milestone
Anywhere365, un proveedor de soluciones de Contact Center y Enterprise Dialogue Management, anunció que recibió una inversión estratégica de Bregal…
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Cómo los socios de canal y las empresas pueden maximizar las inversiones en las UC
Las empresas están reconsiderando su enfoque de los servicios de comunicaciones. Cómo los socios de canal y las empresas pueden…
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