empresas
-
Noticias
Nice inContact Cxone se lleva oro en Contact Center World Awards
NICE inContact, un negocio de NICE, anunció que NICE inContact CXone, una plataforma de experiencia del cliente en la nube,…
Leer más » -
Noticias
Agencia B12: Inteligencia Artificial y Big Data integradas
La agencia B12 a tono con la transformación digital y el correspondiente cambio en los patrones de consumo que supone,…
Leer más » -
Noticias
¿Huelga del Call Center de “El Corte Inglés” en este Black Friday?
Las condiciones de trabajo son el detonante para que un sindicato de la Financiera El Corte Inglés convoque una huelga…
Leer más » -
Noticias
Marktel se apoya en la Inteligencia Artificial para mejorar servicio
La compañía española de multimedia contact center Marktel, mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) ayuda al empleado…
Leer más » -
Noticias
Sitel abrirá un nuevo centro de contacto insignia
En el gran Indianápolis para apoyar el crecimiento del cliente Sitel abrirá un nuevo centro de contacto insignia en Indianápolis…
Leer más » -
Noticias
España: 33,7% de las empresas de ecommerce usan CRM
En España el ecommerce y la transformación digital avanzan. España: 33,7% de las empresas de ecommerce usan CRM Las empresas…
Leer más » -
Noticias
Atento y su plan estratégico: La experiencia del cliente
Atento es una empresa dedicada a la relación con los clientes y la externalización de los procesos de negocio (CRM/BPO).…
Leer más » -
Noticias
Fitex ILUNION 20 años trabajando con personas con discapacidad
El Contact Center Fitex Ilunion de Extremadura arriba a su XX Aniversario y continúa impulsando el empleo y el desarrollo…
Leer más » -
Noticias
Oracle ayuda a los CSP a lanzar nuevos servicios
Los clientes de hoy simplemente esperan más de sus proveedores de servicios de comunicaciones (CSP). En lugar de comprar costosas…
Leer más » -
Noticias
¡Bionorica optimiza procesos comerciales con Veeva CRM!
La empresa alemana fabricante de hierbas medicinales de veloz crecimiento se ha decantado por Veeva CRM multicanal para la optimización…
Leer más »