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Isko Moreno insta a los ejecutivos de call center a abrir oficinas en Manila
Manila, Filipinas: el alcalde Isko Moreno instó a los ejecutivos de los centros de atención telefónica a abrir oficinas en…
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Cinco razones por las que los Contact Center se mudan a la nube
Los centros de contacto tienen una lista de aplicaciones (por ejemplo, enrutamiento, agente de escritorio, WFO –optimización de la fuerza…
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Grupo Avanza aumenta más de 10% su volumen de negocio en el primer semestre de 2019
El significativo incremento del Grupo Avanza fue dado a conocer durante la celebración del comité de delegados del grupo empresarial.…
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¿Como escoger una agencia de Inbound Marketing?
El Inbound Marketing y los criterios de selección de la empresa proveedora de este servicio. ¿Como escoger una agencia de…
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ZCRM: El mundo de los CRM se enriquece gracias a Zadarma
“La calidad es nuestra mejor garantía de la fidelidad de los clientes, nuestra más fuerte defensa contra la competencia extranjera…
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Copper, el CRM para G Suite se expande a Canadá
San Francisco, California, EE. UU. Copper, un proveedor de CRM para G Suite, anunció sus operaciones de expansión a Canadá.…
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El Distrito Escolar de Filadelfia selecciona las redes VoIP como socio de UC
El Distrito Escolar de Filadelfia, uno de los distritos escolares más grandes de Estados Unidos, otorgó un contrato de UC…
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Ford Motor abrió un centro de llamadas enfocado en propietarios de camiones
Detroit, MI, EE. UU. Ford Motor Co. abrió un centro de llamadas para 500 personas en Houston dedicado a ayudar…
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OPKO Healt cambió a Veeva CRM Multicanal
OPKO Health cambió a Veeva CRM multicanal para estimular una participación más efectiva con sus clientes. OPKO Healt cambió a…
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Multicloud y la omnicanalidad dos grandes apuestas de la empresa española
Según IDC, el mercado cloud en España crecerá más de un 17% anual en los próximos años, además, el 40%…
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