Omnicanal
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Maroc
PortNetpay abierto a Oriental Rapid Transit
Este enfoque se enmarca en la simplificación y digitalización de los trámites logísticos y de comercio exterior. PortNet SA acaba…
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La omnicanalidad de pagos
Los consumidores esperan que al relacionarse con una empresa la atención sea de primer nivel durante todo el customer journey…
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Beneficios de la Omnicanalidad
Automatizar tareas como el envío de recomendaciones de compras a través de diferentes canales. La omnicanalidad brinda acceso fácil y…
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Software omnicanal Evolution para Contact Center
En ICR Evolution, al ser fabricantes de software, nos adaptamos y consideramos peticiones técnicas tanto de los partners como de…
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uContact: Solución de Contact Center as a Service basada en la nube y omnicanal.
La solución uContact se ajusta a la etapa de transición en las comunicaciones unificadas y está disponible en dos versiones…
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Finaliza la compra de Peerless Network.
Infobip ofrece ahora a los clientes de Peerless Network acceso a su plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS). Infobip concreta…
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Chatbots y el Comercio Conversacional
También dará el servicio de chatbots de nueva generación, así como análisis de los clientes en tiempo real para crear…
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Características principales de la Omnicanalidad
La IA ya nos permite hacer análisis de sentimientos y percepciones de manera sencilla y en línea. Las características principales…
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Call Centers y el servicio personalizado
La comunicación, la proactividad y las nuevas tecnologías serán fundamentales para fidelizar a los clientes. De acuerdo con un estudio…
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Toku lanza una plataforma de centro de contacto para ofrecer mejores experiencias de cliente omnicanal
Toku lanza una plataforma de centro de contacto para ofrecer mejores experiencias de cliente omnicanal Toku, la empresa dedicada a…
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